Après un exercice 2018 exceptionnel, affichant la meilleure croissance de la décennie, les ventes de forfaits se sont tassées en 2019 même si les TO ont réussi à maintenir au global un volume d’affaires satisfaisant avec notamment le retour de la Tunisie, l’Egypte et le Maroc.
Des gilets jaunes à la faillite retentissante de Thomas Cook en passant par les attentats au Sri Lanka, les défaillances d’Aigle Azur et de XL Airways, l’exercice commercial 2018-2019 n’a pas été un long fleuve tranquille. « L’été 2019 a notamment été difficile à faire car l’été précédent avait été magnifique. Il a fallu garder la confiance des consommateurs », a commenté René-Marc Chikli, président du Seto, lors de la présentation ce matin du baromètre annuel des entreprises du tour-operating à Porto, dans le cadre du Forum du syndicat.
Avant de résumer l’année ainsi : « De nombreux évènements, et notamment la situation politique en France, sont venus inverser les très bonnes performances de l’exercice précédent. Il faut dire que notre métier subit tous les problèmes. En 2019, nous avons par exemple dû faire face aux risques politiques à Cuba et en Iran, aux blocages des gilets jaunes à la Réunion, aux problèmes de formalités en Chine et aussi à l’impact du B737 Max sur les comptes des grands groupes. »
-2,9%
C’est la baisse des ventes de forfaits au cours de la période (1er novembre-31 octobre) à rapporter aux +8,6% de l’exercice précédent. Les TO membres du Seto ont fait voyager au global 6 311 753 clients (+7%), dont 3 869 289 qui ont acheté un forfait.
4 281 M€
C’est le volume d’affaires généré par les ventes de voyages à forfait, soit un recul de 1,5% quand le volume d’affaires global incluant les prestations sèches (vols secs et nuits d’hôtel) a progressé de 2,5%, à 5 016 M€.
1 107 €
C’est le prix moyen des forfaits vendus au cours de l’exercice commercial, en hausse de 1,5% par rapport à N-1. Hors France, le forfait moyen s’élève à 1 223 euros (+1,7%), soit 1 364€ pour la saison hiver (-1%) et 1 152 € pour la saison été (+3,5%).
705 €
C’est ce qu’ont déboursé en moyenne les clients des TO pour un séjour de 7 nuits en Tunisie en juillet-août, soit la recette unitaire la plus basse en moyen-courrier contre 986 € pour un séjour équivalent dans les îles grecques.
+17%
C’est la croissance des ventes vers la Tunisie au cours de la période. Les TO du Seto ont ainsi commercialisé 196 971 forfaits. La destination est revenue dans le Top 3 des ventes moyen-courrier derrière les îles grecques (274 418 pax, -4%), les Canaries (269 412 pax, -17%) et devant le Maroc (194 237 pax, +4%). Par comparaison, au cours de l’exercice 2009-2010, les voyagistes avaient totalisé 601 193 clients à forfaits en Tunisie.
101 536
C’est le nombre de forfaits vendus pour l'Egypte par les TO du Seto, soit une augmentation record de 97, 3%. Seule la Jordanie fait mieux, avec des ventes en croissance de 124,9% mais avec seulement 10 701 clients. La Turquie s’en sort également avec les honneurs (108 000 pax, +37%) et accroche la neuvième place du Top 10 moyen-courrier.
27%
C’est le pourcentage des ventes réalisées par les voyagistes dans la zone Afrique du Nord-Moyen Orient en 2018-2019 à rapporter aux 56% de 2009-2010 et aux 11% de 2015-2016.
754 422
C’est le nombre de clients long-courrier, en retrait de 6,9% par rapport à N-1 avec toutefois une recette unitaire moyenne en hausse de +2,3%, à 2 321€. Avec 85 396 clients (-11%), la République dominicaine reste la première destination lointaine des TO, devant l’île Maurice (73 633 pax, +1%) et les Etats-Unis (67 796 pax, +1%). A noter dans la zone, les contre-performances des Antilles françaises (-25%) et de Cuba (-18%), ainsi que de la Thaïlande (-11%) et du Vietnam (-14%).
652 593
C’est le nombre de forfaits vendus en France qui reste ainsi la première destination des TO malgré un léger retrait (-2,4%), devant l’Espagne et ses îles où les voyagistes totalisent 595 181 clients (-14,1 %).
+27,9%
C’est la progression des ventes de prestations sèches (vols secs, nuits d’hôtel sans transport…) au cours de la période, soit 2 442 464 clients qui ont dépensé en moyenne 301 € (+4,8%)