Aujourd’hui, louer une voiture s’inscrit à part entière dans les nouveaux modes de consommation. Outre l’évidente garantie de sécurité, le véhicule de location répond en effet à de nombreuses attentes actuelles : la possibilité de « zapper » entre plusieurs catégories de produits en fonction des occasions et des types de déplacement (tout en générant des plaisirs renouvelés), le sentiment de participer à un effort citoyen (« Je n’utilise pas une voiture tous les jours, donc je pollue moins » ; « Je peux choisir une voiture électrique »)… Autant d’éléments qui sont maintenant pris en compte par les loueurs qui rivalisent d’innovations pour proposer des services en phase avec cet aspect comportemental. A condition qu’ils sous-tendent également les éléments de simplicité, de rapidité et de proximité (confort). « On est sur une vraie dynamique ; la location, c’est tendance ; commente André Gallin, nouveau président de la branche loueurs courte durée du CNPA ; à nous de faire les efforts de communication qui conviennent pour le faire savoir de façon encore plus probante. »
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