Le TO mise sur les clubs, l’immersion locale et les prix malins pour séduire toujours plus de voyageurs
Face à une demande croissante de ses clients pour des séjours immersifs et accessibles, le TO annonce plusieurs nouveautés : ouverture de 18 nouveaux clubs, lancement d’expériences locales renforcées et création d’une gamme à fort rapport qualité-prix.
NG Travel vient de redéfinir sa stratégie à partir des retours de ses clients et de ses partenaires. Trois enseignements majeurs en ressortent, guidant désormais les axes de développement de l’offre touristique.
1. Le succès incontestable des clubs
Le chiffre parle de lui-même, explique Bryce Arnaud Battamdier, le nouveau DG : « 60 % des ventes sont réalisées via les clubs. Une performance qui traduit non seulement l’attrait de ce type de séjour, mais aussi la satisfaction des voyageurs. Les scores d’EPS (Évaluation de la Performance des Séjours) sont élevés, avec plus de 60 % pour les concepts Kappa et Eldorador, et plus de 40 % pour Corelia. »
Face à cet engouement, l’entreprise confirme l’ouverture prochaine de 18 nouveaux clubs, répartis entre ces trois concepts. Chacun répond à une typologie de clients spécifique :
-Kappa Club : pour ceux en quête d’authenticité et de rencontres locales.
-Eldorador : ambiance conviviale et festive.
-Corelia : séjour détente et confort premium.
2. L’expérience locale au cœur des attentes
La dimension humaine et immersive des séjours prend de plus en plus d’importance. Ce constat est particulièrement vrai pour la marque Kappa, qui enregistre plus de 40 % de fidélisation.
Pour y répondre, l’entreprise généralise les "instants Kappa" dans tous ses clubs : des moments de vie authentiques, en lien direct avec la population et la culture locales. Ces expériences seront également intégrées à d’autres formats, comme :
- Kapacircuits, avec les nouveaux "Kapas Découvertes", transposant l’esprit Kappa dans les circuits organisés ;
- Kama City, des city-trips enrichis de visites guidées intimistes avec des guides locaux passionnés.
3. Une réponse à la sensibilité prix
L’été a révélé une forte sensibilité des clients au prix, avec une hausse constatée du panier moyen. En réaction, l’entreprise renforce son offre avec une nouvelle gamme : "les prix malins".
Cette gamme comptera une cinquantaine de produits – clubs, circuits ou séjours terrestres – avec le meilleur rapport qualité-prix de la destination. L’objectif : rester compétitif tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
Une stratégie en phase avec les attentes du marché
Clubs plébiscités, expériences locales enrichies, tarifs ajustés : le TO affirme ainsi sa volonté de rester proche des besoins des voyageurs, tout en continuant à innover. Un positionnement agile et ambitieux, dans un secteur où l’écoute client fait la différence.