Le tourisme entre dans l’économie de la transformation explique Jean-Philippe Gold, directeur de la région. C’est pourquoi les Hauts-de-France œuvre pour le ressourcement de ses habitants et de ses visiteurs via l’émerveillement. Pour ce faire, une nouvelle plateforme inédite sera mise en ligne dès demain pour sublimer les courts séjours dans ces territoires
Dans un monde marqué par l’accélération, l’hyperconnexion, la fatigue, Hauts-de-France Tourisme porte la conviction que le tourisme doit apporter une réponse sociétale.
Selon un rapport Ipsos de l’an dernier, plus d’un Français sur deux pense souvent, voire très souvent, à sa santé mentale. Ce chiffre ne cesse d’augmenter en passant de 41% en 2021, puis 49% en 2022 à 55% en 2024 ! 36% d’entres eux affirment que le stress a perturbé leur vie plusieurs fois au cours de l’année passée. En prenant compte de ces résultats, Hauts de France Tourisme structure son offre pour répondre aux différents besoins de ressourcement de ses visiteurs :
- Physique
- Mental
- Emotionnel
- Sensoriel
- Relationnel
- Créatif
- Spirituel
Saviez-vous que s’exposer au beau favorise l’écoute de soi puisque l’on fait confiance à son jugement subjectif dans devoir l’expliciter.
« Le tourisme entre dans l’économie de la transformation : l’enjeu n’est plus seulement de se divertir, mais de revenir différent. Désormais le visiteur veut la garantie qu’il repartira différent après son séjour : plus reposé, enrichi par de nouvelles découvertes, plus émerveillé, plus inspiré, plus relié avec ceux qui l’accompagnent, plus en lien avec ceux qui l’accueillent », souligne Jean-Philippe Gold, directeur de Hauts-de-France Tourisme.
Quelques manières de s’émerveiller dans cette région :
- Naviguer sur le fleuve du temps au Louvre-Lens avec ses 250 œuvres allant des civilisations du néolithique à nos jours
- Se baigner dans les couleurs au musée Matisse au Cateau-Cambrésis : ville natale du peintre français Henri Matisse
- S’immerger en francophonie à la Cité Internationale de la Langue Française à Villers-Cotterêts
- Le musée La Piscine de Roubaix : véritable palais de l’Art Déco
- Le Palais des Beaux-Arts de Lille avec par exemple l’un des 19 tableaux de la série Le Parlement de Londres de Claude Monet ou encore Le Festin d’Hérode de Donatello
Une nouvelle plateforme Week-end Hauts-de-France
Une nouvelle page s’ouvre pour les courts séjours dans la région. La plateforme Week-end Hauts-de-France, lancée en 2015, laisse désormais place à une version repensée, enrichie, plus ambitieuse encore.
L’ancienne interface, en place depuis dix ans, a su convaincre : en 2025, elle enregistre 740 000 visiteurs uniques, 4 850 ventes en ligne, pour un chiffre d’affaires dépassant 1,2 million d’euros. Son rôle ? Mettre en relation les voyageurs et les hébergeurs. Hauts-de-France Tourisme ne centralise aucun paiement : la mission consiste à faciliter la rencontre entre l’offre et la demande, à travers une plateforme d’intermédiation.
Résultat : en plus des ventes en ligne, plus de 160 000 contacts directs entre clients et hébergeurs renforcent le potentiel de réservation en direct.
La création de cette plateforme a été possible grâce au travail collaboratif mené par les acteurs du territoire : offices de tourisme, hébergeurs, restaurateurs, musées, festivals, guide nature etc…
Quelques partenaires clés : Coucoo Cabanes, le Festival des Forêts, le Royal Hainaut Spa & Resort Hôtel ou la maison d’hôtes La Grande Pommeraie.
Une offre taillée sur mesure pour chaque profil
Cette nouvelle plateforme traduit concrètement une stratégie de segmentation client approfondie. Conçue à partir des attentes et styles de vie, cette approche vise à connecter chaque visiteur à un séjour qui lui correspond. Vingt profils types guident la recherche :
- Les couples en quête de lenteur profitent de séjours spa ou nature
- Les actifs curieux se tournent vers des escapades culturelles ou sportives
- Les amateurs de terroir découvrent des parcours gourmands
- Les familles trouvent des idées adaptées aux tout-petits comme aux ados
- Les voyageurs solos ou intergénérationnels bénéficient aussi de propositions pensées pour eux
Ce travail de fond, mené avec l'agence Thinkout, se poursuit. Chaque semaine jusqu’au 31 décembre, de nouvelles offres rejoindront la plateforme pour atteindre un total de 250 séjours disponibles d’ici fin 2025.
Un test pour découvrir son vrai besoin de ressourcement
Autre innovation phare : un test de ressourcement personnalisé. Loin des simples filtres produits, cet outil invite l’utilisateur à répondre à une vingtaine de questions sur son quotidien, ses tensions, son besoin de repos.
Manque de sommeil, surcharge d’informations, fatigue sociale ou difficultés de concentration : autant d’indicateurs qui orientent vers un ressourcement physique, sensoriel ou émotionnel.
Repos actif, spa, yoga sur la plage, forêt de Compiègne ou encore grands espaces naturels des Hauts-de-France : les réponses déclenchent une sélection adaptée de séjours.
Un tunnel de réservation enrichi et intelligent
Chaque étape de la réservation inclut des options pensées pour améliorer l’expérience. Ces services incluent plusieurs éléments comme : choix d’oreiller, panier repas végétarien, bien-être… En moyenne, les hébergeurs proposent 12 services complémentaires.
Cette personnalisation découle d’un vrai travail de co-construction avec les professionnels du territoire.
« Le client souhaite parfois dîner sur place, profiter d’un bain nordique, se détendre dans un spa en pleine nature… Ces services font toute la différence. », explique Caroline Foucault, Responsable business management France chez Hauts-de-France Tourisme.
L’émotion au cœur de l’expérience
Les séjours vont bien au-delà d’un simple hébergement. Chaque offre inclut aussi des recommandations sélectionnées par les marketrices locales : bonnes adresses, lieux secrets, coups de cœur du territoire.
« Ces suggestions ne viennent pas d’une machine, mais d’une intelligence émotionnelle portée par des femmes et des hommes qui connaissent le terrain », insiste Caroline Foucault.
Ce soin apporté à chaque détail s’inscrit dans une logique d'expérience, en lien avec les quatre univers définis par Joseph Pine : divertissement, éducation, esthétisme et évasion.
Un positionnement différenciant sur l’échiquier touristique
L’objectif ? Positionner la plateforme Week-end Hauts-de-France sur un créneau encore inexploité, là où ni Airbnb, ni Booking, ni Staycation ne s’aventurent.
Ce “coin stratégique” repose sur :
- Une segmentation fine des profils
- Un test de ressourcement innovant
- Une sélection co-construite à l’échelle locale
- Des recommandations humaines et authentiques
« Cette plateforme, vous ne la trouverez pas ailleurs. Ce projet repose sur une générosité humaine, sur une envie sincère de créer du lien entre le territoire et ses visiteurs », conclut-elle.
Jean Philippe Gold remercie et salue le travail de l’équipe de Smile, agence responsable du développement de cette nouvelle interface.
Quelques chiffres sur cette région : un été marqué par une belle dynamique touristique
La région Hauts-de-France confirme sa belle vitalité touristique durant l'été 2025. Comparé à 2024, le mois de juillet affiche une progression de 7 points du taux d’occupation tous hébergements confondus. En août, cette tendance continue avec 2 points supplémentaires. Sur l’ensemble de la période 2022-2024, la fréquentation progresse régulièrement (+2,9 % de nuitées).
Toutes les formes d’hébergement enregistrent des performances positives cet été :
- Hôtellerie de plein air : 67 % d’occupation en juillet (+3 points par rapport à 2024) et 84 % en août (+4 points).
- Hôtellerie classique : 68 % en juillet, soit 13 points de plus qu’en 2024 ; stabilité en août à 81 %.
- Gîtes de France (meublés) : +4 % de nuitées en juillet, légère progression en août (+0,2 %).
- Plateformes en ligne (Airbnb, Abritel, Booking) : +1,5 % de nuitées du 1er juillet au 26 août.
D’après le baromètre Novamétrie pour Hauts-de-France Tourisme, 86 % des hébergeurs jugent la saison estivale satisfaisante.
« Nous constatons pour la saison 2025, une hôtellerie en belle forme toute gamme confondue au mois de juillet sur l’ensemble du territoire et un mois d'août dans la continuité. Avec le passage du Tour de France ou les Voiles de légendes à Dunkerque, les villes des Hauts-de-France ont bénéficié d’une belle mise en lumière. Une baisse de fréquentation des établissements de restauration en juillet, stabilisé en août avec une météo douce, clémente et des chaleurs supportables contrairement à d’autres régions », déclare Jean-Marc Morez, Président UMIH Hauts-de-France.
Une clientèle étrangère de plus en plus présente
Entre 2022 et 2024, la fréquentation étrangère progresse de 12,1 %. Cette dynamique se poursuit en 2025 : les six premiers mois affichent une hausse de 7,1 % des nuitées internationales dans l’hôtellerie. Les visiteurs belges (+9 %), allemands (+8,6 %) et néerlandais (+7,2 %) se montrent particulièrement nombreux.
Du côté des Gîtes de France, août enregistre une hausse marquée de 15,5 % des nuitées venues de l’étranger.
« Après un très bon printemps dans nos campings, le mois de juillet a été stable par rapport à l’an dernier, avec un même chiffre d’affaires mais une fréquentation en légère baisse. Les trois premières semaines d’août ont été très bonnes. La clientèle belge progresse chaque année et nous avons de plus en plus d’Hollandais et d’Allemands. Nos clients viennent davantage en courts séjours. Ils veulent partir plus souvent et moins longtemps. L’incertitude et les contraintes budgétaires impactent le moral des Français notamment », explique Thierry Limantour, FRHPA et Président FDHPA Pas-de-Calais.
Sites culturels et touristiques en pleine croissance
En attendant les données définitives, plusieurs lieux emblématiques enregistrent déjà des résultats remarquables :
-La Piscine à Roubaix progresse de 3,7 % (26 juin – 25 août)
-Le Louvre-Lens affiche +20 % grâce à ses animations estivales
-Le Château de Chantilly dépasse les attentes avec +25 % depuis le 1er juillet
Laurence Delcroix, Directrice gérante de l’agence réservation Gîtes de France Aisne, Oise, Nord et Pas-de-Calais, résume les tendances ainsi : « Nos départements confirment leur bonne dynamique touristique en août 2025 : des séjours qui s’allongent légèrement, une clientèle familiale en progression et une présence étrangère soutenue, particulièrement dans le Pas-de-Calais et l’Aisne. »
Enfin, François Bergez, Directeur de l’Agence de développement et de réservation touristique de la Somme, présente les derniers chiffres de cet été pour la région Hauts-de-France : « Un mois d’août 2025 aussi bon qu’en 2024 en termes de taux d’occupation et une progression d’environ 1 000 nuitées. Les nuitées des touristes étrangers sont en légère baisse par rapport à août 2024 alors que les nuitées des touristes français augmentent de 2,3 points. »
Le mois de septembre s’est annoncé sous de bons auspices. Dans les Gîtes de France, les réservations devancent celles de 2024 : +22 % dans le Pas-de-Calais et +7 % dans la Somme. Par ailleurs, 82 % des hébergeurs estiment les niveaux de réservation satisfaisants.