En pleine saison des départs imprévus, les agences de voyages cherchent à répondre à l'urgence des demandes sans sacrifier la qualité. Dans ce contexte exigeant, la plateforme Civitatis facilite le quotidien des professionnels en proposant des activités, des circuits et des visites… disponibles immédiatement et en français
Un outil conçu pour accélérer le quotidien des pros du tourisme
Avec son interface simple d'utilisation ou via une API, Civitatis met à disposition plus de 95 000 offres touristiques à travers le monde. Circuits, visites privées, transferts : tout se réserve en quelques clics. Grâce à cette centralisation, les tâches administratives diminuent, les ventes progressent.
Plus précisément, les agences de voyages gagneraient 90 % de temps sur la gestion grâce à cette plateforme.
« Nous savons que la vente se décide aujourd’hui en quelques secondes. C’est pourquoi nous permettons aux agences de voir les disponibilités en temps réel et de confirmer une réservation en deux clics », souligne Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer de Civitatis.
« Fini les pertes de temps à contacter plusieurs prestataires : tout est centralisé sur une seule plateforme, avec un interlocuteur unique. », déclare-t-elle.
Des circuits prêts à vendre… et en français
Les circuits les plus demandés figurent parmi les best-sellers de la plateforme : les villes impériales du Maroc, une croisière sur le Nil, ou encore des visites privées à Tokyo ou en Cappadoce. Tous ces produits s'accompagnent d’un guide francophone, élément décisif pour rassurer une clientèle en quête de confort et de clarté.
Crédit photo : © Civitatis
Un accompagnement permanent pour toutes les urgences
L’assistance personnalisée de Civitatis renforce l’efficacité des agences. Disponible 24h/24 et 7j/7, le support permet de gérer réservations, modifications ou imprévus sans interruption.
« Ce service est très apprécié : il apporte sérénité et professionnalisme, et renforce la confiance que les agences transmettent à leurs propres clients », ajoute Verónica de Íscar.
Des outils pour vendre mieux, sans perdre de temps
En s'appuyant sur Civitatis, les agences peuvent se recentrer sur l’essentiel : conseiller, vendre, fidéliser. La plateforme automatise les tâches secondaires, fluidifie les opérations et optimise la gestion quotidienne.
« Moins de gestion, plus de ventes, et une expérience fluide pour tous. C’est un vrai tournant dans l’opérationnel quotidien des agences », conclut Verónica de Íscar.
Civitatis en chiffres
Spécialisée dans les visites guidées et les excursions francophones à travers le monde, Civitatis propose aujourd’hui :
- plus de 95 000 activités
- dans plus de 4 000 destinations
- couvrant 160 pays
Depuis 2008, plus de 40 millions de voyageurs ont enrichi leur séjour grâce à des expériences sélectionnées avec soin.