Ces deux acteurs officialisent un partenariat stratégique visant à proposer aux hôtels une suite complète de solutions technologiques, tout en unifiant les processus d’assistance et de gestion des fournisseurs. Grâce à cet accord, les hôteliers accèdent plus facilement aux outils indispensables, réunis sous un même interlocuteur
Un écosystème technologique unifié
Cette collaboration marque une avancée dans la manière dont les établissements hôteliers accèdent aux technologies essentielles. Amadeus et Shiji coordonnent désormais leurs efforts pour simplifier l’achat, l’intégration et l’usage de leurs solutions phares. Parmi les produits concernés : Shiji Daylight PMS, Infrasys POS, Amadeus HotSOS, Delphi, iHotelier et ACRS (Amadeus Central Reservation System).
L’intégration d’ACRS comme interface centrale facilite la gestion des données clés — inventaires, tarifs, disponibilités — tout en renforçant les capacités de personnalisation, tant sur les chambres que sur les services additionnels.
« Grâce à cette alliance, nous redéfinissons la manière dont les hôtels accèdent à la technologie et l'utilisent », déclare Francisco Pérez-Lozao Rüter, President of Hospitality chez Amadeus. « En associant nos produits et notre expertise à ceux de Shiji et en proposant de nouvelles intégrations, nous offrons une solution inégalée qui remédie à la fragmentation historique du secteur et offre la meilleure technologie PMS, POS, CRS, vente et restauration, et opérations hôtelières. »
Une réponse aux défis du secteur
La fragmentation des technologies hôtelières freine encore trop souvent la performance. Cette alliance adresse ce défi de front, avec une approche globale couvrant :
-la gestion des établissements,
-les points de vente (POS),
-les réservations (CRS),
-les ventes et la restauration,
-les opérations quotidiennes.
Les hôtels bénéficient ainsi d’un environnement fluide, interconnecté, et pensé pour améliorer à la fois l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.
Bénéfices clés pour les hôteliers
Cette initiative commune transforme la relation des hôtels à la technologie grâce à plusieurs avancées majeures :
-suite intégrée : des solutions interopérables couvrant tous les besoins, avec des connectivités avancées,
-optimisation du chiffre d’affaires : une vue consolidée des caractéristiques d’hébergement permet d’ajuster finement le merchandising et les ventes additionnelles,
-gestion simplifiée des fournisseurs : un seul point de contact pour toutes les licences nécessaires (par exemple, associer Shiji Daylight PMS et Amadeus HotSOS via un fournisseur unique),
-assistance renforcée à l’échelle mondiale : une présence internationale conjointe assure un service homogène sur tous les marchés,
-accès à l’innovation : mutualisation des forces pour proposer des technologies de pointe et centraliser les partenaires technologiques.
« Nous sommes ravis de collaborer avec Amadeus afin de proposer une solution globale qui offre aux hôtels une technologie de pointe et une assistance fluide », commente Kevin King, CEO de Shiji International.
« Cette collaboration garantit aux hôtels l’accès aux outils les plus avancés disponibles, le tout au sein d'un écosystème entièrement connecté », conclut-il.