En presque deux ans, Amadeus France a subi une sérieuse cure d’amaigrissement en passant de 325 salariés fin 2005 à 190 aujourd’hui. Sous la pression d’internet et de ses clientes compagnies aériennes, le GDS s’est recentré sur son métier et a accéléré le développement de ses services, notamment sur la partie loisirs avec le lancement de la plateforme multi tour-opérateurs ALP. Mais ces profonds bouleversements impliquent de nouvelles relations commerciales et financières avec les agences de voyages. Ces dernières sont-elles prêtes à payer désormais ces services ? Jean-Louis Richard, le nouveau patron d’Amadeus France répond à nos questions.
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