Depuis 2003, le numéro deux du voyage d’affaires a doublé de taille et affiche aujourd’hui un volume d’affaires supérieur à 20 milliards de dollars US. Hubert Joly, son Pdg, est l’artisan de cette croissance à marche forcée, couronnée l’année dernière par le rachat de Navigant, l’un des acteurs majeurs du voyage d’affaires aux Etats-Unis. S’imposant comme le principal consolidateur du secteur, Carlson Wagonlit Travel va continuer sur sa lancée, prévient son patron pour qui le rôle des spécialistes du voyage d’affaires n’a cessé de se renforcer ces dernières années auprès des entreprises.
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