Le site qui permet aux agents de voyages de donner leur avis sur les hôtels étoffe ses fonctionnalités.
Galileo Opinions prend le virage communautaire. Lancé en septembre dernier dans le cadre d’un partenariat avec le site d’avis Vinivi, le site BtoB http://galileoopinions.vinivi.com rassemble aujourd’hui 100 000 avis déposés par des internautes sur le site de Vinivi, auxquels s’ajoutent environ 13 000 avis écrits par un millier de professionnels, en exclusivité sur Galileo Opinions.
La nouvelle version emprunte aux réseaux sociaux : les personnes inscrites à Galileo Opinions peuvent désormais communiquer entre elles via une messagerie privée, après une demande de mise en relation qui doit être validée, comme cela se fait sur Facebook. "A aucun moment l’adresse e-mail n’apparaît", souligne Emmanuel Bourgeat, Dg de Travelport.
Intérêt de cette fonction : permettre aux professionnels déjà inscrits de s’interpeller entre eux pour obtenir des informations supplémentaires sur les hôtels. "Petit à petit, le site permet de faire apparaître des experts sur telle ou telle destination, explique Emmanuel Bourgeat. Si demain un agent de voyages doit réaliser un voyage en Inde et qu’il souhaite trouver une adresse précise, il pourra s’adresser directement à d’autres professionnels plus pointus sur la destination."
Aucun lien de réservation n’apparaît sur le site, et Galileo insiste sur le fait que cela reste un outil d’informations. "Nous ne gagnons pas d’argent avec Galileo Opinions", précise Emmanuel Bourgeat, qui confie qu’il s’agit avant tout d’un vecteur de communication pour la marque.
Galileo Opinions pourrait en tout cas faire son chemin en Europe. Emmanuel Bourgeat doit présenter prochainement l’expérience aux autres filiales européennes du GDS.
Didier Forray
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