Les ventes agences ont baissé en juillet et août chez l'hébergeur, faute de dispos.
"Les ventes agences ont baissé cet été car il restait peu de dispos sur fin juillet et au mois d'août", a déclaré Christian Bertin, le nouveau directeur général de Pierre & Vacances Tourisme Europe, dans un entretien à Tour hebdo/Pros-du-tourisme.com.
"Nous n'avons pas pu répondre à leur demande car les clients en direct ont réservé très tôt, notamment sur la Méditerranée", a-t-il ajouté. Parallèlement, les ventes agences ont aussi baissé sur les périodes creuses.
Et pourtant, Pierre & Vacances veut utiliser le canal de la distribution traditionnelle pour "booster les ailes de saison" avec une rémunération variable selon les périodes, "déjà en place" confirme Christian Bertin.
En revanche, les agences se sont bien approprié l'outil Internet : 20% de leurs ventes sont déjà réalisées par ce canal. L'amélioration des fonctionnalités BtoB sur le site P&V, comme le paiement en ligne prévu pour début 2009, devrait renforcer encore cette tendance.
Virginie Dennemont