Le site de critiques d'hébergements propose désormais aux hôteliers de répondre officiellement aux internautes.
Le site de critiques d'hébergements Zoover.fr, lancé en 2008 sur le marché français et émanation d'un site leader aux Pays-Bas, a lancé un module destiné aux hôteliers, comme annoncé au mois d'octobre (lire).
Il propose aux hôteliers de s'inscrire sur le site, de remplir la fiche descriptive de leur hôtel et d'ajouter photos ou vidéos. Mais le véritable avantage de ce module est qu'il leur permet de répondre aux critiques des internautes, en étant clairement identifié comme le propriétaire de l'hébergement. Il dispose ainsi d'un droit de réponse "officiel".
Une initiative intelligente, qui part du principe que parfois, l'internaute se demande qui est derrière certains commentaires laissés sur un hébergement…
Autre avantage pour l'hôtelier, il peut utiliser les critiques des internautes sur son propre site Internet.
C.R.