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E-tourisme

Voyages-sncf.com en hausse de 7% en 2009


Publié le : 09.02.2010 I Dernière Mise à jour : 09.02.2010
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I Crédit photo Au global, 55 millions de billets de train ont été vendus sur l'année via le site.

Le site a vendu 55 millions de billets de train et a réalisé un volume d'affaires de 2,4 milliards d'euros.

En 2009, le volume d'affaires de Voyages-sncf.com a atteint 2,4 milliards d'euros, en progression de 7% par rapport à 2008. Une croissance en phase avec celle du marché des acteurs du tourisme en ligne.

Au global, 55 millions de billets de train ont été vendus sur l'année, représentant 2,1 milliards d'euros, en hausse de 8,5%. Le train continue à être prépondérant pour le site avec 89% du volume global. "Cette part a légèrement augmenté, commente Rachel Picard, directrice générale du site, car l'activité agence de voyages a subi un coup d'arrêt, avec un recul de 5% par rapport à 2008."

Le volume de l'agence (réalisé avec Expedia) représente 235 millions d'euros. La croissance, "qu'on est allé chercher avec les dents", selon Rachel Picard, a été tirée par les 7,3 millions de billets TGV Prem's vendus sur le site (+25%), et le million de billets TGV Europe (+20%).

Plusieurs facteurs ont marqué l'année : l'anticipation des internautes pour avoir accès à de bons prix, le succès des 160 promotions annuelles, l'arbitrage en faveur de la destination France et la montée en puissance des ventes sur téléphone mobile (une moyenne de 7 000 réservations mensuelles).

C'est d'ailleurs ce canal mobile, et le trafic TGV Europe, qui devraient connaître la plus grosse croissance en 2010. Une application dans Lab.voyages-sncf.com vient d'être lancée pour les téléphones, qui donne des infos avant, pendant et après le voyage en train. "Nous allons renouer avec une croissance à deux chiffres", prédit la directrice générale.

Catalina Cueto

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