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E-tourisme

Vacances 2009 : 1/3 des Français ont réservé sur le Net


Publié le : 11.03.2010 I Dernière Mise à jour : 11.03.2010
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I Crédit photo 35% des Français ont réservé sur le Net, contre 31% l'an dernier. ©DR

Le baromètre Opodo, réalisé par Raffour Interactif, dégage les tendances de vente de l'année dernière.

L’impact de la crise s’est fait clairement sentir dans les résultats 2009 du baromètre Opodo, réalisé par le cabinet Raffour Interactif qui a interrogé 1 100 personnes âgées de 15 ans et plus.

Il ressort ainsi que le taux de départ des Français est tombé à 56% en 2009, perdant 2 points par rapport à 2008. 29 millions de personnes seraient ainsi parties l’an dernier pour des courts et longs séjours, soit 1 million de moins qu’en 2008. A noter que ce taux de départ s’établissait à 64% en 2003 lorsque le baromètre a été lancé par Opodo. "La crise, la stagnation du pouvoir d’achat, l’épargne de précaution et la peur de perdre son emploi ont clairement pesé sur le tourisme de loisir en 2009", explique Guy Raffour.

Les clients se sont adaptés à cette situation en privilégiant les offres promotionnelles des opérateurs, en optant pour les VDM ou au contraire le early booking afin de bénéficier de meilleurs tarifs. "La sensibilité au prix a été très forte", assure Xavier Rousselou d’Opodo France, qui note le succès des ventes flash qui ont permis de stimuler la demande. Le panier moyen de l’agence en ligne a baissé de 4,5% en 2009 en raison de la diminution de la durée de séjour et un report sur les voyages moyen-courriers qui a pénalisé le long-courrier.

L’étude révèle enfin le poids grandissant du Web. Quelque 14,7 millions de personnes ont préparé leurs vacances sur la Toile et 10,2 millions (35%) ont été jusqu’à y réserver. Ils étaient 9,2 millions (31%) l’an dernier et 2,6 millions seulement en 2003 (8%). Concernant plus spécifiquement les agences de voyages, 91% de ces dernières auraient déjà pris des renseignements sur leurs voyages sur le Net. "Les clients sont de plus en plus exigeants car ils disposent de tous les éléments pour préparer leur séjour", explique Guy Raffour. Ce qui n’est pas une véritable nouveauté. 

Stéphane Jaladis

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