Début octobre, Viatoulouse.com associera les agents de voyages partenaires.
L'aéroport de Toulouse-Blagnac lancera son portail tourisme fin octobre. Viatoulouse.com sera accessible directement ou via la page d'accueil du site de la plate-forme où il occupera une place prépondérante.
"Nous ne sommes pas un site marchand mais un apporteur d'affaires à des tour-opérateurs et à des agences partenaires auxquels nous proposons d'intégrer Viatoulouse.com par le biais d'un contrat d'adhésion", a expliqué Arnaud Austruy, chef de produit marketing aéronautique de Toulouse-Blagnac, lors de la présentation du projet vendredi dernier à Top Resa.
Les frais d'adhésion n'ont pas encore été arrêtés mais devraient tourner autour de 1 500 euros annuels pour les TO, et entre 200 euros et 400 euros annuels pour les agences. L'internaute trouvera sur le site l'offre de voyages — séjours, packages, vol, hôtel, location de voiture — disponible au départ de Toulouse.
L'onglet "séjour" renverra en fonction des critères de recherche vers l'offre de dizaine de tour-opérateurs partenaires comme Fram. Au moment de finaliser l'achat, selon le produit choisi, le client aura le choix de réserver via plusieurs canaux de distributions : site BtoC ou call center du TO ou agence de voyages.
S'il choisit l'agence de voyages, il pourra visualiser les agences proches de son domicile et distribuant le TO de son choix. L'agence retenue recevra un e-mail avec les contacts du client et le détail de sa commande et s'engage à lui répondre sous 48 heures.
Une page "voyage sur mesure" a aussi été prévue. Les clients y rentreront leurs souhaits. Une demande de devis sera envoyée aux agences spécialistes de la destination ou du type de voyages demandés et qui se seront inscrites à cette fonctionnalité.
Là encore, une proposition devra être envoyée dans les 48 heures. Seuls bemols vis-à-vis des agents, les recherches concernants les vols secs, hôtels et réservations de voiture seront faites via le moteur de recherche Opodo vers lequel le client sera redirigé.
Dominique Benhaïm