Le programme de fidélité espère attirer davantage d’agents de voyages durant l’été grâce à son partenariat avec Costa Croisières.
Smile Angels atteint sa vitesse de croisière. La semaine dernière, le programme de fidélité pour agents de voyages, lancé par H-Resa fin 2017, a intégré à sa plate-forme un acteur du tourisme de poids : Costa. "Les agents de voyages peuvent ajouter leurs ventes avec la compagnie à notre plate-forme depuis le 7 juin dernier", détaille Marion Monasri, program manager chez Smile Angels. La communication auprès des agents de voyages a débuté la semaine dernière.
Costa passera le mot à son tour dans ses agences partenaires cette semaine. En enregistrant leurs ventes effectuées auprès de la compagnie de croisières sur Smile Angels, les agents de voyages pourront ainsi cumuler des points, à transformer ensuite en chèques cadeaux. La plate-forme servira aussi d'outil d'aide à la vente, avec des fiches conseils et des webinars.
Deux nouveaux partenaires d'ici à septembre
"On espère faire grimper le nombre d’inscrits grâce à cette collaboration", confie Marion Monasri. Pas d’objectif chiffré communiqué pour cette année, mais le programme pourrait en effet être boosté par cette annonce. Actuellement, Smile Angels compte 2 500 inscrits, selon les chiffres communiqués par la plate-forme.
Deux autres partenaires, dont les noms n’ont pas encore été dévoilés, devraient rejoindre le programme avant la rentrée. Compagnies aériennes, ferroviaires ou de croisières, hébergements, offices du tourisme ou encore réceptifs... Smile Angels ne ferme aucune porte. "Les agents de voyages nous disent quels sont les partenaires qu’ils vendent et ceux qu'ils préfèrent. En général, on s’inspire de ces réponses pour intégrer de nouvelles entreprises." Réponse d’ici à la fin de l’été.
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Comment gagner des points avec Smile Angels
A l'inscription, vous devenez un "Smiler" (premier statut du programme) et remportez d'office 500 points. Un dossier vol ou hôtel sur MisterFly rapporte 50 points et un dossier hébergement sur H-Résa permet de cumuler 50% du montant du dossier en points. Pour les 200 premières déclarations de dossiers Costa sur Smile Angels, vous recevrez 200 points.