La tranche des 30-44 ans sont les plus concernés par cette tendance, mais les sites peinent à fidéliser.
Selon une étude du Bitkom (fédération des télécommunications et des nouveaux média), 12 millions d’Allemands réserveraient cette année leurs vacances d’été par Internet. 7,2 millions l’ont déjà fait et cinq autres millions vont s’y atteler dans les jours ou semaines à venir.
« Un Allemand sur six achète ses vacances d’été sur le net » conclut ainsi le président de Bitkom, August-Wilhelm Scheer, sachant que la population de 15 ans et plus avoisine les 70 millions Outre-Rhin (pour un total de 82 millions).
Le public de 30 à 44 ans représente l’essentiel des clients du e-tourisme. Dans cette tranche d’âge, un Allemand sur quatre a acheté ou achètera bientôt soit un voyage à forfait, soit des prestations sèches sur le web. Mais parmi le public du troisième âge, la clientèle augmente aussi pour les sites de voyages. Un Allemand sur 10 âgé de plus de 65 ans a acheté ses vacances sur la Toile.
Déjà en 2008, le e-tourisme avait fait un bond spectaculaire Outre-Rhin si l’on en croit les résultats du bilan annuel de la distribution réalisé par notre confrère FVW. Les 33 principaux portails allemands étudiés dans ce bilan ont réalisé l’an dernier un volume d’affaires de 4,3 milliards d’euros, contre 3,3 milliards en 2007. Un bémol tout de même : au-delà de ces progressions spectaculaires, les sites web peinent toujours à fidéliser la clientèle, constate le magazine.
C. Ch
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