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Fram élu meilleur TO chez Carlson Wagonlit Voyages


Publié le : 25.09.2008 I Dernière Mise à jour : 25.09.2008
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I Crédit photo Les TO Globes 2008. ©CC

Quatre TO ont été récompensés par les vendeurs du réseau lors de la remise des TO Globes.

La deuxième édition des TO Globes s'est déroulée hier soir, en présence de la direction du réseau et de l'ensemble des fournisseurs tourisme.

L'enquête de satisfacton menée auprès des mille collaborateurs de Carlson Wagonlit Voyages a été très largement suivie : 79% d'entre eux ont répondu au questionnaire qui déterminait quatre catégories.

Le prix des meilleures brochures et offres produits a été décerné à Kuoni. Celui du meilleur call center et centre de réservation BtoB revient à Look Voyages. Le meilleur service commercial et service après-vente est remporté par Mille Lieux.

Et c'est Fram qui gagne le prix du meilleur TO toutes catégories. Les TO Globes sont une occasion pour le réseau de renforcer ses liens avec les producteurs, alors que l'activité revente de forfaits est en baisse de 2% sur le premier semestre, et les réservations d'hôtels en hausse de 41%.

Catalina Cueto

Tags

TO Globes CWV Carlson Wagonlit Look Voyages

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