Cette plateforme dans la vente en ligne de visites guidées et d’excursions en espagnol et en français, annonce une transition de leadership anticipée. Le directeur produit et technologie actuel sera nommée directeur général le 1er janvier 2026.
Alberto Gutiérrez poursuivra son engagement au sein du conseil d’administration. Il y mobilisera son expertise technologique et sa connaissance approfondie du secteur afin de soutenir la stratégie de croissance et la vision à long terme de l’entreprise. Cette évolution s’inscrit dans une dynamique naturelle, après près de vingt ans de développement continu ayant conduit au succès de Civitatis avec 1,2 million de voyageurs réservant des activités chaque mois.
« Créer Civitatis il y a 18 ans était un rêve … Cette décision est personnelle et intervient à un moment où Civitatis est plus forte que jamais. Je transmets le relais en toute confiance. Andrés possède la vision, l’expertise technologique et la détermination nécessaires pour mener Civitatis vers des sommets que nous n’avons pas encore imaginés », affirme le fondateur de Civitatis.
Un nouveau dirigeant au profil international
Andrés Spitzer s’appuie sur un parcours reconnu dans la technologie, les marketplaces et le tourisme. Son expérience au sein de groupes comme Amazon, Europcar et Ubeeqo, puis à la direction de la stratégie produit et technologique de Civitatis, illustre sa capacité à stimuler l’innovation et l’expansion des organisations. Son expertise réunit les leviers nécessaires pour accompagner l’entreprise dans une nouvelle phase de croissance à grande échelle.
« C’est un honneur de prendre cette responsabilité et de m’appuyer sur les bases exceptionnelles posées par Alberto. Civitatis est une entreprise rare dans l’écosystème technologique : rentable, en forte croissance, et appréciée à la fois par ses clients et par ses partenaires. Ma priorité sera de capitaliser sur nos capacités technologiques et produit pour accélérer notre écosystème et créer encore plus de valeur pour nos voyageurs, agences de voyages et prestataires », déclare le directeur général entrant.
Un modèle économique solide et durable
Contrairement à de nombreuses travel techs en forte expansion, Civitatis maintient un flux de trésorerie positif de manière ininterrompue depuis sa création en 2008. L’entreprise a poursuivi son développement sans recours à des capitaux externes jusqu’à l’entrée de Vitruvian Partners en avril 2022. Cette alliance entre croissance soutenue et rentabilité durable demeure rare dans le secteur et reflète la robustesse du modèle construit au fil des dix-huit dernières années.
Avec l’appui de son actionnaire majoritaire Vitruvian Partners, Civitatis a renforcé ces dernières années son positionnement sur une offre premium et consolidé son leadership en Amérique latine, région où la croissance dépasse 40 %. Cette dynamique confirme l’efficacité opérationnelle et la pertinence stratégique de l’entreprise.
Enrique Espinel, directeur des opérations depuis les premières années de Civitatis, conserve ses fonctions. Il intensifiera son action sur l’expansion internationale, en particulier en Amérique latine, afin d’accélérer l’empreinte mondiale de la marque.
Technologie, client et IA au cœur du succès
La performance de Civitatis repose sur des canaux de distribution efficaces, en B2C comme en B2B, une plateforme technologique performante et une approche centrée sur le voyageur. L’offre rassemble des activités et visites guidées rigoureusement sélectionnées dans la langue de l’utilisateur. La fluidité du parcours de réservation et la qualité des expériences favorisent un haut niveau de satisfaction et de fidélité. L’IA joue également un rôle stratégique, en optimisant l’expérience utilisateur, l’offre et les processus opérationnels, tout en préservant une relation fondée sur la confiance et la dimension humaine.
Enfin, Mariano Dima, président de Civitatis, se réjouit de son équipe : « Alberto est un véritable visionnaire qui a bâti de toutes pièces une entreprise devenue une référence de son secteur. Son héritage repose sur un modèle économique exemplaire. Pour la suite, Andrés apparaît comme le dirigeant idéal pour impulser une nouvelle phase d’innovation à grande échelle. Avec Enrique à la tête des opérations et de l’expansion, l’équipe exécutive se montre parfaitement alignée pour saisir l’immense opportunité d’un marché de près de 850 millions d’hispanophones et lusophones dans le monde. »