Cette nouvelle garantie est destinée à couvrir les frais de prolongation de séjours, suite à un cas de force majeure.
Réactualisé à 16h40
Europ Assistance se tient prêt pour une éventuelle nouvelle éruption volcanique. Dans un communiqué daté du 30 avril, la compagnie annonce le lancement de la garantie "retour impossible", destinée à couvrir le voyageur qui se voit contraint de rester sur son lieu de séjour au-delà de sa date de retour prévue. La raison devra être justifiée, mais indépendante de sa volonté et inconnue au moment de son départ, en clair un cas de force majeure.
La garantie ne couvre pas la première nuit sur place, mais les cinq suivantes, pour un montant journalier équivalent à 10% du prix du voyage, soit 50% au total. Les frais engagés par le client (hébergement, nourriture, produits de première nécessité) sont remboursés au retour sur justificatifs.
Cette nouvelle garantie sera proposée aux professionnels afin de couvrir leurs clients, dans le cadre de vacances privées ou de déplacements professionnels. Elle pourra être incluse pour une somme modique dans l'assurance multirisque, sous forme d'avenant au contrat initial, pour tous les partenaires BtoB qui en feront la demande.
Le communiqué met l'accent sur le fait que cette nouvelle garantie peut rassurer le client au moment d'une nouvelle réservation
Pour rappel, Europ Assistance est notamment le partenaire du Club Méditerranée, de Marmara, de Fram, de Manor.
Catalina Cueto
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