Historiquement reconnu comme un acteur majeur du voyage dans le secteur du tourisme, le groupe Salaün accélère aujourd’hui sa diversification dans le tourisme de groupe Mice et business travel
Une stratégie portée par une organisation renforcée, une expertise tour-opérating affirmée et une croissance soutenue.
À la manœuvre : Jean-Michel Caradec, directeur général de l’activité groupes et business travel.
Une organisation musclée pour soutenir la croissance
Avec 69 collaborateurs à ce jour, dont près de 40 techniciens forfaitistes et près de 30 commerciaux, l’activité groupes du groupe Salaün repose sur un modèle fortement intégré.
« Si nous avons autant de techniciens, c’est parce que nous sommes de vrais tour-opérateurs. Nous ne faisons pas que distribuer, nous construisons 80 % de nos voyages nous-mêmes », rappelle Jean-Michel Caradec.
L’organisation territoriale s’est également structurée avec trois directeurs régionaux, en place depuis deux ans, et une direction technique dédiée. Un quatrième directeur régional pourrait voir le jour prochainement afin de découper la France en quatre grandes zones.
« Cette structuration nous permet d’avancer plus vite, de mieux couvrir le territoire et d’être plus réactifs là où le business est », explique-t-il.
Le groupe fonctionne essentiellement via des bureaux régionaux sans vitrines, conçus avant tout comme des bases commerciales et techniques, au plus près des bassins d’activité.
Des zones fortes… et des territoires à conquérir
Si le groupe Salaün est historiquement très implanté dans l’Ouest, il affiche également de solides positions en Alsace, Franche-Comté et dans certaines régions de l’Est, où il génère déjà une dizaine de millions d’euros de chiffre d’affaires.
À l’inverse, plusieurs zones sont identifiées comme prioritaires :
le Sud-Est, le Nord-Est et surtout Paris et l’Île-de-France.
« Nos confrères parisiens réalisent jusqu’à 80 % de leur chiffre en Île-de-France. Nous y faisons moins de 5 %, alors que notre poids national devrait nous permettre d’atteindre 15 à 20 millions d’euros sur cette zone », analyse Jean-Michel Caradec.
Associations, CSE, MICE : un mix client en pleine évolution
Les associations restent un pilier fort de l’activité, représentant environ 60 % du chiffre d’affaires, dont une majorité d’associations seniors, fidèles à l’ADN historique du groupe.
Mais les lignes bougent rapidement. Les CSE et le MICE montent en puissance et pèsent désormais près de 20 % chacun, avec une dynamique particulièrement forte sur le segment entreprises.
« En 2019, nous faisions à peine 1 million d’euros en MICE. Cette année, nous atteindrons près de 10 millions. Et surtout, nous n’avons perdu aucun client depuis le lancement de l’activité », souligne-t-il.
Le business travel agricole, une expertise différenciante
Autre atout stratégique : le voyage professionnel agricole, porté par la marque EMTS-Agritours rachetée en 2018 et désormais intégrée au périmètre du groupe.
Cette activité génère entre 4 et 5 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel et positionne Salaün comme leader national sur ce segment très spécifique.
« Ce sont des voyages extrêmement techniques, avec des visites quotidiennes d’exploitations, de coopératives, de constructeurs. C’est du business travel pur, avec une expertise rare », précise Jean-Michel Caradec.
Un marché à fort potentiel, freiné principalement par la rareté des compétences.
Une croissance solide et des ambitions à horizon 2030
Sur l’exercice en cours, démarré au 1er octobre, le groupe affiche déjà 50 millions d’euros de chiffre d’affaires sécurisés, avec un atterrissage attendu entre 54 et 55 millions, soit une progression de près de 9 millions d’euros en un an.
L’évolution de l’offre joue également un rôle clé, avec une montée en gamme des destinations.
« Quand on vend du long-courrier, on double quasiment le chiffre d’affaires pour un même niveau de travail, et la marge suit », observe le dirigeant.
Le lancement de trois brochures dédiées – groupes associatifs, agences de voyages et CSE – marque également une nouvelle étape dans la visibilité de l’offre.
Une ambition claire : devenir un acteur incontournable du business travel
Sous le slogan “Ambition 2030”, le groupe Salaün entend poursuivre son développement organique, renforcer sa présence territoriale, accélérer sur les CSE et le B2B, et s’appuyer davantage sur son réseau de 150 agences de voyages comme relais commerciaux.
« Nous avons toutes les briques : l’expertise, les équipes, la confiance des clients. Le business travel est un axe stratégique évident pour la suite », conclut Jean-Michel Caradec