Dans un paysage touristique en constante évolution, certaines marques continuent de se distinguer par la constance de leur vision et la profondeur de leur expertise. Passion Outremer fait partie de ces acteurs BtoB dont la réputation s’est construite sur le terrain, au fil des îles et des rencontres
À sa tête, Christophe Malaret. Il incarne pleinement l’ADN de l’entreprise.
Tour Hebdo : Passion Outremer est reconnue comme spécialiste des îles. Quelles sont aujourd’hui les destinations phares plébiscitées par les agences de voyages ?
Christophe Malaret : Après plus de 20 ans, nous sommes arrivés à un équilibre de Production entre les Antilles et l’Océan indien. Pour chaque axe, nos programmes en Combiné d’Îles et/ou en Circuit plaisent de plus en plus.
Tour Hebdo : Par exemple ?
Christophe Malaret : Les Circuits à la Réunion couplés avec des extensions à l’île Maurice ou des Combinés Archipel des îles de Guadeloupe.
Tour Hebdo : Quelles nouveautés de votre production cette saison ?
Christophe Malaret : Nous avons lancé de nouveaux Combinés d’îles aux Petites Antilles, combinant la Martinique avec Sainte-Lucie, La Guadeloupe avec la Dominique. Ces Productions ont été développées pour les groupes, mais aussi, et c’est une vraie nouveauté, en F.I.T
Dans l’Océan indien c’est avec une réelle satisfaction que nous relançons nos Circuits en groupes et en départs garantis à Madagascar
Tour Hebdo : quelle est aujourd’hui la valeur ajoutée de Passion Outremer pour les agences de voyages ?
Christophe Malaret : Nous revendiquons le statut de spécialiste des îles. Statut que nous incarnions dès le départ en tant qu’agents d’accueil et maintenant avec véritable Production. Nous n’avons jamais oublié notre premier métier : l’Accueil ! Nous sommes basés dans les îles que nous proposons avec une parfaite connaissance terrain. Dans l’ensemble, nos propres équipes et nos fidèles partenaires sont restés avec nous depuis de très nombreuses années. Cette constance représente un gage de confiance, que ce soit sur place avec les prestataires ou avec nos clients.
Tour Hebdo : Qu’est-ce qui vous anime toujours autant dans ce métier du voyage ?
Christophe Malaret : Chaque agent de voyage le sait bien, il y a toujours des idées nouvelles, des situations originales à investiguer dans nos métiers. Même si ce sont des îles que nous connaissons parfaitement, il y a lieu de toujours s’adapter, ou innover selon les aléas. Trouver des solutions pour associer telle et telle île, ses hébergements, ses transports. Une fois la logistique comprise et mise en place, à nous de mettre en valeurs les formidables potentiels et atouts des territoires. Chaque jour est une nouveauté…sous le doux des tropiques !
Tour Hebdo : Votre île “coup de cœur” à recommander sans hésiter à un agent de voyages ?
Christophe Malaret : Difficile de n’en citer qu’une, il y a des atouts et des charmes dans chacune d’elles. Par rapport aux attraits, je citerai comme incontournables : les splendides Two Piton de Soufrière à Sainte-Lucie, la fin de l’année à La Réunion avec sa saison des mangues et des litchis, le temps qui s’est arrêté à Ifaty à Madagascar et bien sûr les magnifiques couchers de Soleil de Deshaies en Gwadloup
Tour Hebdo : Ce n’est pas un coup de cœur !
Christophe Malaret : Non, car il y aurait autant à découvrir dans les autres îles