Alors que le secteur mondial du voyage retrouve son dynamisme, une tempête numérique se dessine. L’essor des réservations, la transformation digitale accélérée, ainsi que l’interconnexion des services, favorisent l’émergence d’un terrain fertile pour les cybercriminels. Ces derniers ciblent un écosystème riche en données sensibles, propice aux attaques sophistiquées
Une cible stratégique pour les attaquants
L’industrie du voyage repose sur des flux d’informations en temps réel, une infrastructure répartie à l’échelle mondiale et des périodes d’activité saisonnières intenses. Des compagnies aériennes aux plateformes de réservation, les acteurs du secteur manipulent quotidiennement des données sensibles : identité, paiements, documents officiels. Le recours massif à des prestataires tiers pour les paiements, l’authentification ou les services cloud accentue l’exposition aux risques.
Beaucoup d’organisations s’appuient encore sur des systèmes obsolètes ou sur des pratiques de développement non sécurisées, n’utilisant pas l’approche DevSecOps, ce qui attire des groupes malveillants en quête de points d’entrée faciles. Cette situation cache les failles de sécurité et donc leur résolution.
Menaces les plus courantes pesant sur le secteur
1) Attaques DDoS : le chaos pendant les pics d’activité
Coordonnées avec les périodes de forte demande, les offensives DDoS (Distributed Denial of Service : Attaque par déni de service distribué) paralysent souvent les systèmes pour les rendre indisponibles.
En mars 2025, un consolidateur majeur de billets d’avion a vu ses services interrompus en Allemagne, Autriche et Suisse. Des milliers de clients se sont retrouvés bloqués, tandis que les agences de voyages connectées à la plateforme faisaient face à d’importantes perturbations.
Ces attaques s’inscrivent désormais dans des logiques d’extorsion. Certains groupes exigent des rançons sous peine de maintenir les interruptions.
2) Cloud mal configuré : fuite de données sensibles
Début 2025, une agence de voyages australienne a exposé plus de 112 000 fichiers confidentiels via son stockage de données en ligne « bucket Amazon AWS »(Amazon Web Services) mal sécurisé. Scans de passeport, visas, numéros de cartes bancaires partiels ont circulé, affectant également des clients en Europe et en Océanie : Irlande, Royaume-Uni et Nouvelle Zélande.
Cette faille souligne l’urgence d’un contrôle rigoureux des configurations cloud. Les attaquants utilisent des outils automatisés pour repérer les erreurs les plus élémentaires, en quête de fichiers sensibles comme passwords.txt ou .env.
3) Phishing avancé : la manipulation ciblée
Les courriels maladroits du passé laissent place à des pièges sophistiqués. En septembre 2023, une grande chaîne hôtelière américaine a subi une attaque d’ingénierie sociale. Un profil LinkedIn a permis à l’attaquant d’usurper l’identité d’un collaborateur et de manipuler le support pour obtenir des identifiants réinitialisés.
Une fois infiltrés, les pirates ont déployé un rançongiciel et siphonné 6 To de données clients. les pirates informatiques Scattered Spider et le groupe cybercriminel ALPHV figurent parmi les impliqués. Les systèmes de réservation et les accès aux chambres ont subi des interruptions majeures.
4) Tiers compromis : la chaîne d’approvisionnement en danger
En octobre 2023, un groupe russe a détourné le système de paiement d’une compagnie aérienne européenne via un malware de type web skimming, volant des informations de carte bancaire ainsi que des informations personnelles en injectant du code malveillant.
Initialement focalisée sur le vol de cartes bancaires, l’attaque a révélé l’exposition d’identifiants personnels (passeports, dates de naissance, coordonnées). Ces intrusions échappent aux contrôles classiques, car elles exploitent les relations de confiance entre fournisseurs et entreprises clientes.
5) Cyberconflits : quand les États s’en mêlent
En août 2024, le contrôle aérien allemand a subi une attaque sophistiquée imputée au groupe de hackers APT28. L’opération a ciblé les systèmes administratifs, provoquant des fuites de communications internes et données sensibles.
D’autres infrastructures critiques du secteur transport se retrouvent dans le viseur de puissances étrangères, brouillant les lignes entre cybercriminalité et cyberconflit.
Adopter une posture défensive proactive
Check Point propose une protection spécifiquement pensée pour l’industrie du voyage, en s’appuyant sur son architecture Infinity :
-Surveillance des actifs exposés : identification des services vulnérables, erreurs de configuration, et technologies obsolètes
-Veille sur les menaces sectorielles : collecte d’informations depuis le dark web et les comportements des acteurs du secteur
-Analystes spécialisés : priorisation des alertes en lien avec les objectifs métier
La plateforme Infinity fournit également :
-Prévention intelligente des attaques : plus de 50 moteurs bloquent automatiquement 99,8 % des menaces inconnues
-Sécurité cloud distribuée : partage des renseignements en moins de deux secondes
-Défense coordonnée : couverture complète des environnements cloud, réseau, endpoints soit les points d'entrée ou de sortie des interfaces, et IoT (internet des objets).
Quelques recommandations
1) Renforcer la visibilité
Recourir à des solutions intégrées qui unifient les flux d’informations issus du cloud, du réseau et des endponts
2) Sécuriser les relations fournisseurs
Imposer des standards élevés de sécurité, contrôler régulièrement les risques, et intégrer des clauses de responsabilité en cas d’incident.
3) Investir dans l’automatisation
Des assistants IA comme Infinity AI Copilot permettent de réduire drastiquement les tâches administratives
4) Durcir les paramètres cloud
Appliquer le principe du moindre privilège, chiffrer systématiquement les données au repos et en transit, auditer automatiquement les configurations
5) Former à détecter les attaques invisibles
Les tentatives d’hameçonnage actuelles demandent un œil exercé. Les équipes doivent apprendre à reconnaître les signaux faibles pour les signaler au plus vite
Vigilance de rigueur pour les acteurs du voyage
La cybersécurité n’est plus un simple enjeu informatique pour le secteur du voyage, c’est un risque commercial fondamental. Les événements rapportés soulignent une réalité : la menace grandit, autant du côté des cybercriminels que des États.
Pour survivre dans ce contexte, les professionnels du secteur doivent anticiper plutôt que subir. Seule une stratégie préventive, intégrant l’intelligence artificielle et une visibilité complète, permettra de défendre efficacement l’ensemble des points d’entrée numériques.