La chaîne hôtelière easyHotel, spécialiste du séjour économique, franchit une nouvelle étape dans sa digitalisation. Les clients de ses établissements London City Shoreditch et Paris Aubervilliers peuvent désormais déverrouiller leur chambre d’un simple geste grâce à la clé de chambre intégrée dans Apple Wallet sur iPhone ou Apple Watch
Une expérience 100 % numérique
Avec ce dispositif, les voyageurs ajoutent leur clé de chambre à Apple Wallet et accèdent à leur chambre ou aux espaces communs via un verrou NFC. Le mode Express permet d’entrer sans avoir à déverrouiller l’appareil, et même en cas de batterie faible, la fonction Power Reserve assure l’accès à la chambre.
L’objectif : simplifier l’ensemble du parcours client, de l’enregistrement jusqu’au départ, en supprimant la dépendance aux cartes physiques.
Sécurité et confidentialité au cœur du dispositif
La solution exploite les standards de sécurité intégrés à l’iPhone et à l’Apple Watch. Aucune donnée d’usage n’est partagée ni stockée par Apple. En cas de perte ou de vol, l’appareil peut être localisé et verrouillé à distance via l’application Localiser.
Une innovation écoresponsable
Cette nouvelle fonctionnalité s’inscrit dans la stratégie bas-carbone d’easyHotel. Après avoir remplacé en 2023 ses cartes-clés en plastique par des modèles en bois certifiés FSC, l’enseigne poursuit sa démarche de réduction des déchets en supprimant progressivement les supports physiques.
Le projet repose sur une collaboration avec Alliants, expert en solutions numériques pour l’hôtellerie, et dormakaba, leader mondial des systèmes de contrôle d’accès intelligents.
Une réponse à l’évolution des attentes des voyageurs
Selon une étude menée par easyHotel, plus de la moitié des clients préfèrent désormais un enregistrement et un départ mobiles. « L’introduction de la clé de chambre dans Apple Wallet est une étape importante vers une expérience facile, sécurisée et privée », souligne Louis Poisson, directeur des opérations d’easyHotel. « Nous sommes ravis de proposer cette innovation à nos clients de Londres et Paris, et prévoyons de l’étendre à d’autres hôtels prochainement. »
