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Gérer | Marketing

5 conseils pour gérer un litige avec son client


Publié le : 01.10.2018 I Dernière Mise à jour : 06.11.2018
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5 conseils pour gérer un litige avec son client I Crédit photo Thierry Beaurepère

Auteur

  • Thierry Beaurepère

Avec des clients de plus en plus avertis et exigeants et la poussée du consumérisme, les réclamations ont tendance à se multiplier. Il existe toutefois des solutions pour désamorcer un conflit avant l’ultime étape du procès.

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