Menu
S'identifier
S’inspirer | Vision internationale

La planète tourisme en 10 infos


Publié le : 01.06.2018 I Dernière Mise à jour : 01.06.2018
{ element.images.0.titre }}
La planète tourisme en 10 infos I Crédit photo Didier Forray

Auteur

  • Didier Forray

Technologies, ennuis judiciaires, innovations… Le monde du tourisme tourne toujours plus vite ! Voici les dernières tendances observées aux quatre coins du monde. Sans oublier les « top » et les « flop » : les deux bonnes et les deux mauvaises nouvelles qui défraient la chronique ce mois-ci !

Vu aux Pays-Bas

KLM fait décoller ses podcasts

Alors que toutes les grandes marques sont présentes sur les réseaux sociaux, que ce soit Facebook, Twitter ou Instagram, KLM passe au podcast. Depuis le 19 mars, la compagnie aérienne néerlandaise a mis en ligne « The Journey » (le voyage), une série d’émissions dans lesquelles des anonymes racontent le voyage qui a changé leur vie. La rubrique s’anime à raison d’un nouvel enregistrement chaque semaine et les premiers épisodes proposent de suivre Linda, une Hollandaise qui a tout quitté pour s’installer en Alaska, ou Samba, un humoriste kenyan qui rêve de conquérir Hollywood. KLM fait d’ailleurs appel à ses passagers en invitant chacun à envoyer son histoire pour, pourquoi pas, faire l’objet d’un prochain podcast…

Vu Au Royaume-Uni

Le gouvernement britannique s’attaque aux faillites dans l’aérien

La faillite de la compagnie aérienne Monarch fait des vagues au Royaume-Uni. Alors que le gouvernement britannique a dû lui-même gérer le rapatriement de 110 000 clients cloués au sol par la chute de Monarch en octobre 2017, il souhaite revoir les procédures en cas de défaut d’une compagnie aérienne. Le gouvernement veut notamment s’assurer qu’en cas de faillite, les passagers seront bien rapatriés et remboursés. Un premier rapport d’étape rédigé par des experts indépendants doit être rendu d’ici l’été, avant un rapport définitif d’ici la fin de l’année. Le groupe d’experts est emmené par Peter Bucks, ancien conseiller financier d’Ofgem, le régulateur pour les marchés du gaz et de l’électricité au Royaume-Uni.

Vu en Espagne

Madrid accueille le tout premier hôtel musical

Pour son troisième hôtel 5* à Madrid, la chaîne hôtelière Barceló adopte un concept inédit : le Barceló Imagine a été entièrement conçu sur le thème de la musique. La plongée dans l’univers musical commence dès le lobby avec un piano géant, une installation interactive inspirée du célèbre piano du film Big. Les sept étages correspondent chacun à un style : rock pour le premier, jazz pour le deuxième ou dance pour le troisième. Les 156 chambres se déclinent aussi au rythme de la pop, du flamenco ou du classique. Au client de choisir son ambiance ! Situé à proximité de la gare de Madrid Chamartín et de la place de Castille, l’hôtel accueille en outre régulièrement DJs et groupes pour animer les soirées de son Sky Lounge.

Vu à la Jamaïque

Un quai flottant pour attirer les géants des mers

Comment devenir un port d’escale pour grands paquebots quand on n’a pas les infrastructures nécessaires ? La ville de Port Royal, face à Kingston, a trouvé la solution et annoncé le déploiement, d’ici à 2019, d’un nouveau quai flottant de près de 230 mètres de long. Ce grand ponton amovible, baptisé SeaWalk, est doté d’un système de propulsion et permet de transformer n’importe quel lieu en port capable d’accueillir n’importe quel bateau de croisière. Le dispositif a été inventé par une société norvégienne et il est déjà utilisé en Norvège et en Suède, notamment par l’industrie pétrolière. Il s’agira donc de la première implantation du SeaWalk hors de la Scandinavie. De quoi donner des idées à d’autres destinations…

Vu à Singapour

Les agences de voyages victimes du e-tourisme

Les temps sont durs pour les agences de voyages singapouriennes. Depuis le début de l’année, 60 d’entre elles ont dû fermer leurs portes, sur un total de près de 1 170. Le quotidien local The Straits Times tire la sonnette d’alarme : « Si la tendance se poursuit, le chiffre dépassera 200 d’ici la fin de l’année, alors que l’on a enregistré près de 680 faillites depuis 2013. » Le Singapore Tourism Board explique ces disparitions par une évolution du marché et la montée en puissance des plateformes internet. Trivago et Expedia, entre autres, ont le vent en poupe à Singapour ! Pour une responsable de Dynasty Travel, l’un des réseaux leaders à Singapour, les agences doivent s’appuyer sur la technologie pour améliorer le service et leur efficacité.

Vu aux États-Unis

Des chaînes hôtelières augmentent leurs commissions

Quand on est agent de voyages, on a plutôt l’habitude de subir des baisses de commissions… Dernières mauvaises nouvelles en date : Hilton et Marriott ont chacun annoncé une réduction de leurs commissions de 10 à 7 % pour les réservations de groupes aux États-Unis et au Canada. Mais voilà que des chaînes plus petites veulent se faire connaître des agences de voyages en prenant le contre-pied. C’est le cas de Warwick Hotels & Resorts qui majore sa commission de 5 % dans sept de ses hôtels aux États-Unis et aux Bahamas. Même chose pour la chaîne new-yorkaise Dream Hotel Group qui porte sa commission de 10 à 12 % pour les groupes réservés d’ici la fin de l’année. Des hausses qui ne sont toutefois que temporaires…

TOP

ROYAL CARIBBEAN BAT TOUS LES RECORDS

Basé à Barcelone, le nouveau Symphony of the Seas s’érige comme le plus grand paquebot du monde avec 362 mètres de long.

FLOP

MANDARIN ORIENTAL S’OFFRE UN INCONNU

L’acteur autrichien Christoph Waltz est devenu le nouvel ambassadeur de la chaîne hôtelière. Mais qui connaît Christoph Waltz ?

TOP

ATLANTA RESTE LE PREMIER AEROPORT AU MONDE

Selon l’Airports Council International, Atlanta s’est imposé l’an dernier comme le premier aéroport au monde en termes de trafic.

FLOP

HNA GROUP SE SEPARE DE SES PARTS DANS HILTON

Après avoir pris 25 % du capital de Hilton en octobre 2016, le groupe chinois s’apprête à tout revendre. Objectif : réduire sa dette.

Div qui contient le message d'alerte

Se connecter

Identifiez-vous

Champ obligatoire Mot de passe obligatoire

Mot de passe oublié

Déjà abonné ? Créez vos identifiants

Vous êtes abonné, mais vous n'avez pas vos identifiants pour le site ? Remplissez les informations et un courriel vous sera envoyé.

Div qui contient le message d'alerte

Envoyer l'article par mail

Mauvais format Mauvais format

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Div qui contient le message d'alerte

Contacter la rédaction

Mauvais format Texte obligatoire

Nombre de caractères restant à saisir :

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format