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Comprendre | Le dossier

3 questions à Didier Arino, directeur général de Protourisme*


Publié le : 01.06.2018 I Dernière Mise à jour : 01.06.2018

T.H. : Quelles sont aujourd’hui les attentes des Français lorsqu’ils choisissent la France pour leurs vacances ?

D.A. : Sans doute échaudés par les mouvements sociaux, les Français partiront un peu moins en France cet été en hébergement marchand. Les intentions de départ pour l’étranger sont en revanche en hausse. Ceux qui resteront en France demandent plus que jamais de la qualité et du service, comme le confirme la montée en gamme des campings et de l’hôtellerie de plein air en général. Ils vont aussi privilégier les destinations avec du contenu et des activités. Le palmarès 2018 : la Corse, la Bretagne et le Pays basque, trois régions à forte identité culturelle. Côté villes, Bordeaux, Strasbourg, La Rochelle ex æquo avec Carcassonne sont plébiscitées.

T.H. : Découvrir, partager et apprendre semblent être le triptyque qui guide désormais les choix ?

D.A. : Oui, la tendance est à l’accumulation d’expériences, de plaisirs et d’émotions. Il faut de la culture, de l’événementiel, de l’environnemental. Le tourisme dans des villes qui ont su enrichir leur offre est très porteur, quand les destinations purement balnéaires sont en perte de vitesse, sauf si les stations se sont diversifiées.

T.H. : L’offre est-elle adaptée à ces attentes ?

D.A. : Peut mieux faire ! Ainsi, on sert encore souvent des steaks-frites quand les vacanciers attendent des produits du terroir et qu’on leur raconte des histoires, y compris dans l’assiette. Idem pour les activités qui ne sont pas en phase avec les évolutions du quotidien. Prenez le vélo électrique, on devrait le retrouver dans les stations où la voiture est encore beaucoup trop présente.

*Protourisme vient de publier son étude annuelle « Panoroma des vacances des Français » qui décrypte les grandes tendances de consommation touristique dans l’Hexagone.

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