Parfois, évoluer dans le monde de Oui-Oui, ça repose… Alors que le baromètre élaboré par Invescomm nous aurait permis de mettre les cancres au piquet (ils se reconnaîtront peut-être), nous avons préféré décerner les tableaux d’honneur.
En soumettant le dispositif marketing et commercial des TO au jugement des agences de voyages, nous avons accepté les règles du jeu proposé par le cabinet de conseil et d’études marketing spécialisé dans le tourisme : ne diffuser que le nom des meilleurs, en exclusivité, comme on consent à publier les bonnes feuilles d’un nouveau roman. Teasing oblige. En clair, si vous voulez savoir qui sont les nuls, procurez-vous l’intégralité de ce sondage et ses conclusions potentiellement bombesques ! Pour autant, Tour Hebdo est partenaire de ce rendez-vous car nous estimons le sujet important et la distribution de bons points digne d’intérêt. D’abord pour les mauvaises raisons : il est toujours plus confortable de dispenser les caresses que d’attribuer les bonnets d’âne. Ensuite, pour des motifs journalistiques plus nobles. En effet, si les résultats ne sont nominatifs que pour les champions, les moyennes générales par panel de fournisseurs (généralistes, spécialistes moyen et long-courrier, France, etc.) permettent de tirer quelques enseignements. On y apprend par exemple que les TO ont finalement bien négocié le virage du nuage, sur un air de « Tu l’as testée ma valeur ajoutée ». Que des spécialistes comme Asia et Boomerang sortent leaders de leur catégorie sur la question des sites BtoB. Ou encore que les avantages dédiés aux agences ne remportent que la note médiocre de 3 sur 10. Même chez Oui-Oui, y’a des couacs. Bonne lecture !