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Métiers

Agences de voyages physiques - Quels sont les moyens de fidéliser sa clientèle ?


Publié le : 26.06.2009 I Dernière Mise à jour : 26.06.2009
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Quels sont les moyens de fidéliser sa clientèle ? I Crédit photo Hélia Hakimi

Auteur

  • Hélia Hakimi

Face à la concurrence d’Internet, l’agent de voyages doit savoir – plus que jamais – attirer, retenir et surprendre le client, mais aussi anticiper ses envies et se rendre indispensable… Quelques conseils pour faire la différence grâce au contact humain et au CRM.

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