Sous le nom Web 2.0 se cache un mouvement consumériste de grande ampleur. Utilisant les capacités de réactivité de l’internet, les clients échangent leurs avis sur tous les produits, y compris les voyages. Les professionnels, agences et TO, confrontés à ce contre-pouvoir, s’en sortent plutôt bien.
Pour poursuivre la lecture de ce contenu, abonnez-vous dès maintenant
Déjà abonné ? Identifiez-vous