Cette implantation s’inscrit pleinement dans la dynamique de développement de l’entreprise, qui mise sur la proximité, la qualité de service et l’innovation pour accompagner ses clients dans la durée
Située au cœur d’un bassin dynamique, cette implantation répond à une forte demande locale en matière de services de relation client. Le territoire offre un vivier de talents important, ainsi qu’un panel économique favorable au développement de nos activités. Ce nouvel ancrage permettra à Teletech de renforcer sa proximité avec ses clients et de soutenir sa croissance dans une région porteuse d’opportunités.
Un territoire dynamique et porteur d’opportunités
« Ce nouveau site est plus qu’un simple déménagement : c’est un signal envoyé à nos clients comme à nos équipes. », explique Vincent Placer, Directeur Général de Teletech. « Nous voulons continuer à grandir, à innover et à démontrer qu’un modèle de relation client ancré en France peut être performant et durable. »
Mutualiser les expertises et accélérer les projets communs
L’implantation de Teletech sur un nouveau site à Chartres, situé à proximité immédiate de celui d’Handicall, constitue une opportunité concrète de développer des synergies opérationnelles. Cette proximité favorisera le partage d’expériences, la valorisation des expertises respectives et le développement d’une dynamique collective plus forte.
L’intégration des équipes et des activités sera conduite de manière progressive, en préservant les spécificités de chaque structure. Les équipes continueront d’opérer dans leur configuration actuelle, avec un accompagnement renforcé pour assurer la continuité des projets et la stabilité des relations clients.
Présidée par Vincent Placer, Directeur Général de Teletech, et Karim Irouche, Président Fondateur du Groupe FINARE, la cérémonie d’inauguration s’est tenue le 14 octobre 2025 en présence de Gilles Attaf, Président d’Origine France Garantie. Les prises de parole ont mis en lumière le caractère 100 % français des services proposés par Teletech, illustrant l’engagement du Groupe en faveur d’une relation client locale, responsable et de qualité.
La matinée s’est conclue par un atelier consacré aux innovations dans la relation client en Centre-Val de Loire, une thématique au cœur des attentes des entreprises et des clients accompagnés par Teletech.
De gauche à droite la photo ci-dessus : Tarik El Mansouri, Gilles Attaf, Vincent Placer, Karim Irouche, Loïc Liegent, Justine Marchadier
A propos de Teletech
Leader de la relation client made in France, Teletech propose des solutions omnicanales, pour un parcours client réussi. De l’acquisition à la fidélisation, Teletech accompagne ses clients en amont et en aval du cycle de vie client. Son expertise permet ainsi de capitaliser sur tous les canaux pour créer de la valeur et enrichir l’expérience client. Faisant partie du Groupe FINARE, Teletech s’appuie sur une expertise pointue des secteurs de l’assurance et de la protection sociale.