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Technologie

L'Amadeus Smart Tour Suite dans les starting-blocks


Publié le : 12.01.2016 I Dernière Mise à jour : 12.01.2016
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Si la suite associe les savoir-faire d'Amadeus, de sa filiale Gestour et d'Orchestra, la maîtrise d'œuvre est assurée par Amadeus, qui se présente comme l'interlocuteur unique pour les clients. ©DR I Crédit photo

Amadeus se dit en négociations avec plusieurs TO pour implémenter sa nouvelle suite logicielle.

Dévoilée en décembre dernier, la nouvelle offre Amadeus Smart Tour Suite est déjà sur les rails. Cette suite de solutions dédiée aux TO équipe d'ores et déjà Solea Vacances, tour-opérateur pilote sur ce projet. Mais la solution logicielle a pris une nouvelle impulsion avec la signature d'un partenariat commercial et technologique avec Orchestra.

"Notre annonce au forum du Seto mi-décembre a débouché sur un certain nombre de contacts de la part de TO intéressés, confie Alexandre Jorre, directeur marketing et communication d'Amadeus France. Aujourd'hui, nous sommes prêts sur le plan technologique : nous travaillons actuellement sur la connectivité entre les modules d'Amadeus et d'Orchestra et nous sommes capables de calquer le travail de développement restant en fonction de l'échéance commerciale." Pour Alexandre Jorre, "les négociations avec les TO devraient prendre quelques mois".

La nouvelle suite se veut en tout cas unique sur le marché : elle a pour objectif de "fournir tous les modules essentiels et nécessaires aux opérations d'un TO", d'après Alexandre Jorre. Amadeus Smart Tour Suite permet d'accéder à un cache aérien des tarifs publics ou négociés sur les vols réguliers ou low cost, de gérer les inventaires et les règles de tarification, de créer des packages dynamiques et de commercialiser les produits sur les différents canaux.

Un interlocuteur unique pour l'inventaire

La suite telle qu'elle est proposée aux TO est d'ailleurs légèrement différente par rapport à la version déployée chez Solea puisque Orchestra apporte sa solution de distribution multicanal, avec ses modules dédiés aux sites BtoC et BtoB ainsi que sa plate-forme de distribution multi-TO. Le tout est connecté à l'inventaire développé par Gestour, la filiale d'Amadeus. "Jusqu'à présent, les TO avaient plusieurs interlocuteurs, pour l'inventaire, pour leurs sites BtoC et BtoB, pour la plate-forme multi-TO et même parfois pour intégrer ces différentes composantes ensemble, décrit Alexandre Jorre. Désormais, avec cette solution, les TO auront un interlocuteur unique." Amadeus Smart Tour Suite interface en effet l'inventaire avec les sites BtoC et BtoB mais aussi le call center et la plate-forme multi-TO d'Orchestra. La suite propose également une connectivité avec le GDS d'Amadeus.

"Les TO gagnent en rapidité et en simplicité", résume Alexandre Jorre. Grâce à la mise en place d'un lien entre l'inventaire et le GDS, les TO s'épargneront d'ailleurs la saisie manuelle des stocks. "Aujourd'hui, les TO ont chacun deux ou trois personnes qui s'occupent uniquement d'alimenter les stocks dans l'inventaire, explique Alexandre Jorre. Grâce au lien entre inventaire et GDS, les TO vont économiser l'opération de saisie et pouvoir proposer une offre élargie et plus en ligne avec le marché."

Et quel est le prix de la suite ? La tarification n'est pas communiquée de façon publique mais le modèle mis en place par Amadeus s'appuie sur des frais d'implémentation auxquels s'ajoute une rémunération indexée sur la performance du TO. Rendez-vous dans quelques mois pour connaître les noms des premiers utilisateurs.

Didier Forray

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