Selon la direction de Thomas Cook France, la faillite du groupe Thomas Cook n’entraîne pas l'insolvabilité immédiate de la filiale française.
Thomas Cook France a publié ce matin à 10 heures un communiqué de presse sur la situation que traverse le groupe. "Même si ce n’est pas sans conséquence pour la France, la situation du Groupe Thomas Cook n’entraîne cependant pas l’insolvabilité immédiate de Thomas Cook France, dont l’avenir reste conditionné à certains paramètres et différentes mesures conformément à ce que prévoit strictement la loi française dans un tel contexte".
"En droit français, la notion de groupe est limitée. La chute d'une maison-mère n'entraîne pas forcément la chute des filiales. Le risque d'effet domino est néanmoins très élevé", précise Emmanuelle Llop, Avocat à la Cour spécialisée dans le droit du tourisme.
9 842 clients français concernés
La direction de Thomas Cook France joue l’apaisement et tente de se montrer rassurante même si de nombreuses interrogations subsistent.
L’entreprise "travaille actuellement à la mise en place de mesures au meilleur des intérêts de l’entreprise, de ses clients, de ses partenaires et de ses collaborateurs". Elle ajoute "à court terme, notre principale priorité est de veiller à limiter les désagréments et inquiétudes que cette situation ne manquera pas d’occasionner aux 9 842 clients de Thomas Cook France actuellement en vacances (qu’ils soient clients directs ou clients d’agences de voyages partenaires)".
Reprotection et numéro d’urgence
Concrètement les mesures applicables sont les suivantes :
- Pour les clients Jet tours devant partir en vacances dès aujourd’hui :
Compte tenu des fortes perturbations attendues à destination, TC France leur recommande de ne pas partir. "Nous regrettons d’avoir à préconiser cela, mais il nous parait plus raisonnable de procéder ainsi, afin d’éviter davantage de difficultés", précise le communiqué.
- Concernant les demandes de remboursements :
· Pour les clients directs de Thomas Cook France : ceux-ci ne pourront intervenir que si et lorsque Thomas Cook France se placera en cessation de paiements.
· Pour les clients des agences de voyages partenaires : Thomas Cook France invite ces dernières à prendre les mesures idoines de re-protection de leurs clients.
Pour les clients actuellement en vacances à destination :
Un numéro d’urgence est mis en place pour les clients rencontrant des difficultés dans la poursuite de leur séjour ou pour leur retour en France : 01 41 05 40 81.
"Nous ferons le maximum pour assister nos clients, en lien étroit avec les différentes organisations professionnelles ainsi que le Ministère des Affaires Etrangères", précise Thomas Cook France indiquant que toutes les équipes "restent mobilisées et mettront tout en œuvre pour veiller à limiter autant que faire se peut les désagréments".