Invitées par Ô Voyages à découvrir la Jamaïque lors d'un voyage de familiarisation, Fabienne Ballon (Carrefour Voyages Villiers-en-Bière) et Marine Claverie (E.Leclerc Voyages Trélissac) sont revenues conquises. Authenticité, richesse culturelle, nature spectaculaire et absence de sargasses : elles dévoilent les arguments qui les inciteront désormais à recommander l'île à leurs clients.
Des cascades de Dunn's River Falls aux plages de Negril, en passant par l'effervescence culturelle jamaïcaine, le dernier fam trip organisé par Ô Voyages a permis à plusieurs agents de voyages de découvrir les multiples facettes de la destination. Si chacune retient des expériences différentes, toutes deux s'accordent sur un point : la Jamaïque ne ressemble à aucune autre île des Caraïbes. Entre immersion authentique, activités de pleine nature et rencontres marquantes avec la population locale, Fabienne Ballon et Marine Claverie expliquent pourquoi cette destination a profondément changé leur regard... et leur façon de la vendre.
Tour Hebdo : Qu’est-ce qui vous a le plus surpris en découvrant la Jamaïque ?
F.B : Sa diversité entre nature et culture.
M.C : Je dirais les diverses richesses du pays (nature, histoire, mixité des cultures et la gentillesse et la bienveillance des locaux).
T.H : Quel a été votre plus grand coup de cœur en matière d’activité ou d’excursion ?
F.B : Franchement, toutes les activités étaient géniales mais s’il faut en retenir une, c’est la remontée de la cascade Dunn’s River Falls.
M.C : J’ai aimé toutes les activités mais mon coup de cœur reste Dunn’s River Falls. La beauté de ce parc, l’expérience en elle-même avec l’escalade démarrant depuis sa somptueuse plage. J’ai également adoré Blue Hole Falls. L’une comme l’autre poussent à se surpasser et à affronter ses peurs. Le tout est de ne pas trop réfléchir : 1-2-3 JUMP. Voilà comment j’ai réussi à sauter de 6 mètres alors que je ne l’aurais jamais envisagé.
Crédit photo : @ Juliette Baron
T.H : Y a-t-il une expérience vécue pendant ce fam trip que vous raconterez systématiquement à vos clients ?
F.B : Tout ce que j’ai fait et vécu, en résumé !
M.C : Je raconterai l’entièreté de mon expérience à mes clients, en insistant sur les excursions réalisées et les rencontres avec les Jamaïcains.
T.H : Quels sont, selon vous, les principaux atouts de la Jamaïque par rapport aux autres destinations des Caraïbes ?
F.B : Pas de sargasses !
M.C : Ce qui différencie la Jamaïque des autres îles des Caraïbes est son authenticité, sa diversité d’activités et sa culture hétéroclite. Autre point fort : le fait d’être quasi épargnée par les sargasses.
T.H : À quel type de clientèle recommanderiez-vous cette destination ?
F.B : Cette destination peut correspondre à toute ma clientèle.
M.C : Elle peut convenir à une large clientèle, peut-être un peu moins aux familles selon le temps de route et certaines activités assez sportives. Mais pour des familles recherchant surtout du balnéaire, cela reste tout à fait adapté. Certains sites proposent également des infrastructures pour enfants (ex : Dunn’s River avec son parc aquatique).
T.H : Quel itinéraire ou quelle durée de séjour vous semble idéale pour découvrir la Jamaïque ?
F.B : 7 nuits avec 4 nuits à Ocho Rios et 3 nuits à Negril, ou 10 nuits avec 4 nuits à Ocho Rios et 6 nuits à Negril.
M.C : Idéalement, un combiné Ocho Rios / Negril pour découvrir un maximum du pays. Je recommanderais au moins 9 nuits afin de prendre le temps sans courir. Un séjour d’une semaine à Negril peut aussi convenir, mais ce serait dommage de ne pas découvrir Kingston.
T.H : Quel hôtel vous a le plus convaincues et pour quelle cible de voyageurs ?
F.B : Chaque hôtel a sa clientèle, mais le Riu Negril peut particulièrement convenir à une clientèle club.
M.C : Mon hôtel préféré a été le Azul Beach Resort Negril by Karisma. L’hôtel est très bien agencé, facile à parcourir. Sa situation sur Seven Mile Beach est un vrai atout. Les chambres sont spacieuses, la restauration de qualité, et les infrastructures permettent de satisfaire tous les profils : familles, couples ou clients recherchant plus de calme avec la section adults only.
T.H : Quels arguments utiliserez-vous désormais pour convaincre un client hésitant ?
F.B : Les activités nature, culture et les belles plages.
M.C : Je m’appuierai sur mon expérience et mes photos. L’absence de sargasses est également un vrai argument qui parlera aux clients.
T.H : En quoi un voyage organisé par Ô Voyages apporte-t-il une valeur ajoutée ?
F.B : L’assistance et des guides locaux de qualité.
M.C : Cela permet de voyager sereinement, sans se poser de questions, avec une prise en charge complète du début à la fin.
T.H : Comment définiriez-vous la production Jamaïque d’Ô Voyages en trois mots ?
F.B : Adaptée à tout type de clientèle.
M.C : Variée / complète / attractive.
T.H : Quels aspects de l’offre d’Ô Voyages vous ont particulièrement séduites ?
M.C : La diversité des produits et des expériences proposées, ainsi que l’accompagnement et les excursions francophones, très appréciables pour les clients.
T.H : Pensez-vous que ce voyage va modifier votre façon de vendre la Jamaïque ?
F.B : Je vais surtout la proposer davantage face aux Antilles françaises ou autres îles des Caraïbes.
M.C : Oui, clairement. Un voyage vécu change complètement le discours. Je suis repartie émerveillée et cela rend les arguments beaucoup plus concrets pour les clients.
T.H : Si vous deviez résumer la destination en une phrase ?
F.B : En Jamaïque, on oublie tous ses soucis.
M.C : Il y a un avant et un après la Jamaïque.