Le secteur de l’hôtellerie est durement touché par les attentats survenus à Paris le 13 novembre. Professionnels et organismes financiers mettent en place des mesures exceptionnelles.
Le secteur de l’hôtellerie-restauration est touché de plein fouet par les événements tragiques de vendredi soir. Immédiatement, les hôtels et les restaurants se sont vidés de leurs clientèles et les annulations enregistrées sont massives.
Le cabinet spécialisé MKG a indiqué lundi soir dans une note observer "une baisse sensible des performances hôtelières de la capitale au lendemain des attaques meurtrières qui l'ont touchée".
Selon lui, le taux d'occupation a accusé une dégringolade de 20,8 % et 23,1% les deux nuits qui ont suivi les attentats, entraînant une chute du revenu par chambre disponible (RevPar) de 21,1% samedi et de 28,5% dimanche.
Dans ce contexte, l'organisme public de financement aux entreprises Bpifrance a décidé de faire un geste en repoussant de six mois les échéances de paiement des crédits du secteur hôtelier. "Nous ne voulions pas ajouter à un drame un désastre économique", a expliqué sur BFM Business, Antoine Boulay, directeur des politiques publiques de BPI France.
"Nous avons une grande responsabilité vis-à-vis des hôteliers où notre part de marché (en termes de financement, ndlr) est historiquement élevée", a-t-il ajouté.
Booking met en place des mesures commerciales
Les syndicats représentatifs du secteur ont également réagi rapidement. Le Synhorcat, membre du GNI (Groupement National des Indépendants) a ouvert une ligne téléphonique (de 8h30 à 23h) à destination des adhérents afin de répondre à "toutes questions relatives aux attentats et aux répercussions sur votre activité."
Il demande également l’élargissement du bénéfice de la mesure mise en place par Bpifrance à "tous les acteurs du secteur : cafés, bars, brasseries, restaurants, TOR et discothèques…" et a informé ses adhérents sur la mesure prise par Booking.com : "Booking.com a officiellement confirmé au Synhorcat-GNI qu’ils ne prendraient pas de commission pour les annulations et les no-show relatifs aux événements survenus le vendredi 13 novembre à Paris. L’hôtel doit le signaler dès que possible sur son interface. S’agissant des réservations non remboursables, si l’hôtel décide de tout de même les rembourser au vu des circonstances exceptionnelles, cela doit également être signalé à Booking.com via l’interface, les commissions ne seront pas non plus perçues. Ceci reste valable jusqu’à nouvel ordre."
De son côté, l’UMIH a tenu à "rendre hommage au comportement exemplaire de ces patrons et de leurs
salariés qui ont fait preuve de courage et d’un sens des responsabilités hors du commun. Des établissements ont ouvert leurs portes pour accueillir et entourer des blessés et des personnes en état de choc."
Un comité en soutien aux lieux touchés par les attentats
L’organisation demande à ses adhérents et à toute la profession de "maintenir ouverts les hôtels, les restaurants, les brasseries, les cafés et les terrasses. C’est une forme de résistance en réponse à cette violence qui a voulu atteindre les valeurs fondamentales de notre culture".
Le syndicat, qui compte parmi ses adhérents le restaurant "le Petit Cambodge", visé par les tirs des terroristes vendredi soir, a mis en place un "comité de fonds d'action sociale en soutien aux cafés et restaurants visés par les attentats".
Parallèlement, l’UMIH a demandé à Bernard Cazeneuve, ministre de l’Intérieur, d’être présent au congrès national qui se déroulera à Bordeaux du 24 au 26 novembre.
C.P.