Profitant de la pandémie, le CEDIV vient de repenser son site marchand selon 3 axes majeurs : performances, expérience navigateur, attractivité
Ainsi le site https://cedivtravel.voyage/bienvenue-sur-le-site-de-votre-agence-de-voyage s’est hissé au niveau des meilleurs sur le marché français grâce au partenariat dynamique avec AETIA, une société informatique spécialiste des systèmes d’information.
La stratégie digitale CEDIV se concentre sur ce que les utilisateurs attendent des commerces et des recherches sur le web. Cette démarche recherche à améliorer la notoriété de sa "marque ombrelle" envers le grand public en même temps que celle des agences adhérentes qui ont fait le choix du digital dans leur stratégie omni-canal.
Fiabilité et performance commerciale
La plateforme parvient à améliorer très sensiblement la fiabilité du système et ses performances commerciales en connectant le site du Cediv à des partenaires logistiques performants comme :
- la plateforme Orchestra, leader du marché français offrant un accès unifié - en temps réel
- L’offre de plus de 220 sources intégrées :
- Tours Opérateur
- Hébergeurs
- Croisiéristes
- Hôtels
- Transport…
L’expérience navigateur
Avec une technologie Web Responsive Design, le site devient accessible sur tous les types d’appareils. La fluidité de la navigation bénéficie d’un effort tout particulier afin d’améliorer le parcours des internautes.
Attractivité
Pour satisfaire les tendances actuelles tournées vers une présentation plus sobre et plus élégante, la plateforme revêt une iconographie séduisante, inspirante et résolument moderne.
Référencement
De manière concomitante, un gros travail de référencement a été entrepris pour optimiser sa présence dans les résultats des moteurs de recherches visant à le positionner dans les premiers résultats.
Cette démarche répond à la volonté du groupement d’apparaître plus clairement et plus efficacement sur le canal digital et d’améliorer ainsi la notoriété du CEDIV.
Ce site se décline sous deux formes :
- Une version B2B pour offrir à tous les adhérents une vitrine supplémentaire moderne et attractive.
- Une version B2C pour ceux qui souhaitent ajouter le canal digital à leur métier de distributeur.
Co-construits, avec le concours d’une commission d’experts formée de permanents et d’administrateurs, les deux sites ont évolué vers un aspect très pratique ou l’ergonomie et la navigation intuitive ont toujours été privilégiées.
Web to Store en collaboration action avec SOLOCAL
Le marketing opérationnel du point de vente est stimulé afin de pousser les internautes à venir acheter sur le site ou en agence. Les éléments de localisation dynamiques complétés par une demande de rendez-vous et une demande de devis par e-mail ont également été ajoutés sur une page spéciale. Rappelons à cet égard que 30% des requêtes sur Google concernent les recherches locales. La démarche du Cediv consiste à croiser le parcours des internautes dans le cadre cette navigation motivée par la proximité.
Gérer et animer le site personnalisé à son enseigne
Un CMS (Content Management System) permet à l’agence de gérer et animer le site personnalisé à son enseigne*. Loin des difficultés d’appropriation du début de l’ère internet, les outils se présentent aujourd’hui dans un environnement familier. Ils deviennent accessibles à tous, dans des conditions financières extrêmement avantageuses, même pour un non professionnel.
Les adhérents n’ont pas à s’occuper de technologie, celle-ci étant le domaine exclusif des prestataires du groupement.
Lead & rentabilité
Par le biais de la technique des «leads» (utilisation des contacts-clients venus visiter les pages du site) l’agence détiendra un levier supplémentaire dans le but de parvenir à convertir un maximum de ces «traces de passage» en ventes.
Logique groupe
Le Marketing Digital permet de renforcer les accords commerciaux de distribution avec les partenaires qui sont assurés d’avoir une meilleure réactivité :
- Plus de dynamisme de la part du réseau de distribution par l’affichage très rapide de leurs promotions
- Des bons plans
- Des offres de dernière minute.
La France ça vous parle
Sur les deux versions, un onglet spécial «La France ça vous parle ?» propose une offre très complète de séjours dans l’hexagone répondant à la tendance et à l’accroissement des ventes constatées au cours de la saison précédente.
Cette stratégie va connaître de prochains développements sous un label exclusif, car cette démarche lie de façon dynamique l’ancrage des adhérents à leurs territoires et leurs régions ainsi qu'aux investissements et actions des CRT comme des institutionnels nationaux.
* A noter que les agences adhérentes qui détiennent une production en propre pourront, avant le printemps prochain, intégrer leurs produits à leur site et participer ainsi directement au contenu du site.