L'opération BtoC de Thomas Cook a attiré deux fois moins de visiteurs que prévu.
Le premier salon grand public parisien de Thomas Cook n'aura pas été un franc succès. Organisé samedi dernier dans les salons de l'Aéro-Club, près du Trocadéro, il n'a pas attiré le nombre de visiteurs escompté. Ils étaient 550 au lieu du millier attendu.
Les ventes réalisées sur le salon se résument à… deux dossiers, pour un montant de 25 000 euros tout de même. Pour Daniel Duytschaevers, nouveau directeur commercial pour l'Ile-de-France (qui succède à Norbert Sarde), les visiteurs ont manqué à l'appel mais ils étaient qualitatifs. Ils devraient concrétiser des dossiers dans la semaine pour un montant de 250 000 euros.
Les ventes sont relayées par les agences intégrées du réseau, avec une remise de 3%. On est loin des résultats des salons BtoC de Thomas Cook organisés à Lyon et à Lille. Ce dernier, qui en est à sa 9e édition, attire 8 000 visiteurs et génère plus de 1 million d'euros de ventes. Le salon parisien avait valeur de test. Vu les premiers résultats, Thomas Cook revoit sa copie.
Daniel Duytschaevers réfléchit à cibler une clientèle plus large, à développer ses partenariats avec les fournisseurs — une quarantaine d'exposants plutôt haut de gamme étaient présents à l'Aéro-Club —, le tout dans un cadre plus fréquenté. En toute logique, la présence de Thomas Cook serait assurée au prochain salon du Map, en mars 2009.
Catalina Cueto