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Croisière

Deux nouveaux programmes pour les groupes destinés aux agents de voyage


Publié le : 13.05.2022 I Dernière Mise à jour : 13.05.2022
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Auteur

  • Romance Stein

Des nouveaux programmes de voyage et une évolution du service de rendez-vous sont lancés chez MSC Croisières afin de faciliter les réservations clients.

Explora Journeys, la nouvelle marque de voyages de luxe du groupe MSC, annonce 2 nouveaux programmes, intitulés « Journey Together » et « Journey Together + ». L’entreprise dévoile également les détails de « By Appointment + », une évolution de son service sur rendez-vous.

Michael Ungerer, Chief Executive Officer Explora Journeys déclare : « Nous sommes en très bonne voie pour effectuer notre croisière inaugurale de Barcelone à Athènes en mai 2023, et nous restons résolus à fournir à notre communauté de conseillers voyages les ressources et solutions personnalisées nécessaires pour assurer un succès mutuel à long terme. »

 

Le programme Journey Together

Ce programme permet aux conseillers voyages d’effectuer des réservations pour les petits groupes, les familles nombreuses et multigénérationnelles, les séminaires et les groupes d’incentive. Cette nouvelle offre débute avec cinq suites et un minimum de 10 invités. Les conseillers voyages peuvent profiter d’une couchette gratuite, de commissions avantageuses et chaque suite réservée bénéficie d’un crédit Journey Experience gratuit à utiliser à bord.

 

Journey Together +

Ce programme, proposé à partir de 10 suites et pour un minimum de 20 invités, offre aux conseillers voyages une suite gratuite, des commissions incitatives et un tarif avantageux permettant d’améliorer considérablement leur marge.

Les demandes de privatisation totale des navires peuvent également être demandées. Elles se négocient indépendamment des programmes Journey Together en fonction de la durée du voyage et de la période de l’année.

 

Un service de rendez-vous amélioré

Lancé en décembre dernier, le service sur rendez-vous d’Explora Journeys, exclusivement réservé aux agents de voyages, leur évite tout temps d’attente. Dès à présent, ils peuvent inviter leurs clients à un rendez-vous téléphonique avec un ambassadeur Explora Journeys qui répondra à leurs questions et finalisera leur réservation. Une demande d’entretien à la date et à l’heure de leur choix reste parfaitement possible avec un ambassadeur.

Les réservations peuvent être effectuées pour l’ensemble des voyages inauguraux d’EXPLORA I, y compris la croisière inaugurale du navire en mai 2023 de Barcelone à Athènes.

Chris Austin, Chief Sales Officer Explora Journeys, déclare : « Nos programmes pour les groupes Journey Together et le développement de notre service « By Appointment + » sont le fruit d’une étroite collaboration avec la communauté des agents de voyages. Nous sommes très fiers de lancer ces programmes innovants pour garantir la pérennité du métier d’agent de voyages. »

Les réservations s’ouvrent pour les voyages inauguraux d’EXPLORA I à partir de mai 2023. Lors de sa première année, le paquebot visitera 132 ports dans 40 pays, parmi lesquels 2 destinations, Kastellorizo, en Grèce et Saint-Pierre, en Martinique, qui n’ont jamais été ports d’escales de navires de croisière auparavant. Les itinéraires comprennent la Méditerranée, l’Europe du Nord, le Royaume-Uni, l’Islande, le Groenland, le Canada, la côte est des États-Unis, les Caraïbes, l’Amérique du Sud et Hawaï. Les séjours proposés commencent par des voyages de 6 nuits et ont pour point d’orgue un Grand Voyage exceptionnel en Europe du Nord de 44 nuits.

Grâce au nouveau service « By Appointment + », les agents de voyages peuvent choisir l’option de réservation qu’ils préfèrent, y compris la réservation en ligne ou en contactant les ambassadeurs « Journey Together ».

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