La plateforme enchaîne les inscriptions pour passer de 2500 à 5000 agences connectées d’ici la fin de l’année 2025
Avec plus de 100 nouvelles agences connectées par mois, APG Platform monte en puissance. Cette performance va de pair avec le nombre de compagnies aériennes distribuées sur la plateforme.
Héloïse Parrain APG Executive Product Director déclare : « nous distribuons aujourd’hui 36 compagnies et nous en ouvrons d’autres, au fur et à mesure des avancées technologiques, comme Lufthansa, French Be, Air Caraïbe, Kenya Airways, etc. »
Il faut dire que l’adoption d’NDC (New Distribution Capability) se généralise de plus en plus. Plus de 60 compagnies aériennes, dont les majors, maîtrisent désormais cette nouvelle norme permettant une distribution plus large.
Autre fait marquant pour APG : la faculté offerte aux compagnies qui n’ont pas les moyens de développer leur propre API NDC, de se connecter directement sur la plateforme du groupe. APG se charge la connectivité.
Les avantages d’NDC
Inutile de rappeler les atouts portés par cette nouvelle norme :
- Accès à l’intégralité du contenu des compagnies aériennes
- Accès aux produits air et non air, fournis par les compagnies aériennes : bagage, sélection de repas, équipements sportifs, accès au Lounge…
- Et bien entendu : absence de surcharge GDS
Reste que IATA avait largement sous-estimé la lourdeur des développements liés à cette nouvelle technologie, ce qui explique la lenteur de son démarrage.
L’après-vente, loin d’atteindre l’efficacité apportée par celle des GDS, n’a pas contribué à son adoption rapide. À ce sujet, Héloïse Parrain souhaite préciser : « Nous garantissons toutes les fonctionnalités de l’après-vente comme les modifications de nom et de la date du voyage, l’annulation et le remboursement pour les compagnies qui le permettent. Nos clients restent propriétaires de ses dossiers qu’ils peuvent gérer eux-mêmes. »
Autrement dit, les lacunes de départ se comblent au rythme des évolutions technologiques. Héloïse Parrain poursuit : « nous lançons des améliorons en permanence. Notre objectif premier consiste à de donner aux agences un outil productif et des nouvelles fonctionnalités qui vont améliorer leur efficacité. La dernière en date est celle du plan de cabine pour le choix des places. Je peux citer aussi la faculté de splitter les dossiers en fonction du nombre de passagers. Sans compter les onglets assurance, location de voiture, activités, hôtels pour enrichir l’expertise de vente. »
Avantage agence de voyages
À ces fonctionnalités s’ajoute la facilité d’utilisation : un contrat signé électroniquement via Docusign. L’accès s’obtient entre 1 et 3 jours. Le 7/7 est de rigueur. 3 langues accessibles : Anglais, Espagnol, Français. Les tarifs sont disponibles en devise locale. Les agences peuvent poser des options et disposent de multiple formes de paiement : Carte bancaire, compte prépayé, BSP/ARC
Avantage Financier
APG Platform se situe dans le top 3 mondial des agrégateurs sur NDC, ce qui lui permet d’afficher des tarifs négociés compétitifs. Héloïse Parrain de conclure : « nous avons de meilleurs tarifs qu’en GDS (EDIFACT) et certains consolidateurs et nous offrons des commissions additionnelles sur certaines compagnies. »
Présent dans plus de 140 pays, l’implantation de APG Platform signe une incontestable réussite française