En 2025, plus de 500 000 clients ont séjourné dans les structures de ce réseau français de villages vacances et d’hôtels clubs indépendants, dont 95 % de clientèle française. Le chiffre d’affaires progresse de 8 %, porté notamment par la dynamique e-commerce et par les sites engagés dans la rénovation de leurs équipements ainsi que dans l’amélioration des services.
Le maillage territorial repose sur une répartition équilibrée : un tiers des établissements en montagne, un tiers sur le littoral, un tiers en campagne et zones rurales. Cette implantation diversifiée renforce la proximité avec les bassins de clientèle et soutient l’attractivité des destinations.
Un modèle coopératif ancré localement
L’organisation s’appuie sur des établissements indépendants, pilotés localement et réunis autour d’une marque commune, de référentiels qualité partagés et d’outils mutualisés. Cette gouvernance favorise l’autonomie des équipes tout en consolidant la performance collective, sans logique financière centralisée ni pression actionnariale.
Sur le plan économique, le réseau génère plus de 2 000 emplois, soit environ 1 300 équivalents temps plein. Son impact dépasse le périmètre des sites : un ETP sur place entraîne en moyenne 2,5 ETP supplémentaires sur le territoire. Par ailleurs, près de 80 % des dépenses réalisées par les vacanciers bénéficient à l’économie locale selon une étude réalisée par le cabinet Protourisme pour Capfrance.
Dans un environnement marqué par l’inflation et l’évolution des comportements de départ en vacances, ces indicateurs traduisent la solidité d’un positionnement fondé sur la lisibilité de l’offre, l’accessibilité tarifaire et la dimension humaine des séjours.
25 millions d’euros pour accélérer la transformation
Pour 2026, Capfrance annonce un volume d’investissements de 25 millions d’euros. Ces engagements soutiennent une montée en gamme progressive et l’adaptation aux nouvelles attentes des clientèles.
Plusieurs axes structurent cette feuille de route :
- rénovation d’hébergements et d’espaces communs,
- modernisation des infrastructures,
- développement d’activités favorisant le lien social, la découverte des territoires et les expériences intergénérationnelles.
Le réseau poursuit également son expansion sur de nouvelles destinations, avec l’intégration progressive d’établissements partageant ses valeurs, afin de densifier sa présence nationale.
Engagement responsable et tourisme accessible
La stratégie intègre un renforcement des engagements environnementaux et sociétaux, à travers le déploiement du label Chouette Nature et la consolidation de la démarche Restauration Quatre Saisons. Circuits courts, sobriété énergétique, réduction du gaspillage et valorisation des ressources locales structurent ces actions concrètes.
Pensée pour rester compatible avec des tarifs maîtrisés, cette orientation favorise un tourisme durable non élitiste, conciliant responsabilité, équilibre économique et qualité d’expérience. L’objectif : accompagner l’évolution des attentes tout en consolidant la performance globale et l’impact territorial.
Damien Duval, Directeur Général de Capfrance, explique en quoi le contexte inflationniste renforce les arbitrages budgétaires des ménages sur les loisirs et les vacances :
« Les vacanciers recherchent davantage des destinations accessibles, des offres lisibles et des formules sans surcoûts imprévus ; on observe aussi un recentrage sur la France, perçue comme plus rassurante et plus maîtrisable en termes de budget, avec une demande croissante pour des offres identifiées et portées par des acteurs de confiance.
Capfrance répond à ces attentes avec des séjours en France, dans des territoires variés, et des formules intégrant l’essentiel – hébergement, restauration, activités – pour offrir une meilleure visibilité budgétaire.
Parce que notre marque repose sur des établissements indépendants, ancrés localement, sans logique financière centralisée ni actionnaires, nous pouvons absorber une partie des tensions inflationnistes sans répercussion mécanique sur les prix, tout en continuant à investir dans l’équipement, l’emploi et la qualité de service.
Notre maillage territorial permet une répartition plus équilibrée des flux touristiques, encourage une découverte plus authentique des territoires et participe à la désaisonnalisation de l’activité.
Notre enjeu pour les prochaines années est de poursuivre une montée en gamme raisonnée et de développer davantage de services, pour renforcer encore l’expérience Capfrance. »