D'après la première étude spécialisée du CRT Paris Ile-de-France, la clientèle affaires a une très faible pratique touristique.
Le CRT Paris Ile-de-France vient de publier les résultats de la première étude sur la clientèle d'affaires, réalisée auprès de 30 000 visiteurs, dans les gares et les aéroports parisiens en 2012.
Il en ressort que cette clientèle est très importante car elle a généré 45% des nuitées hôtelières en région francilienne, l'année dernière, avec près de 24 millions de nuitées.
Elle dépense en moyenne 143 euros par jour, consacre un budget moyen de 664 euros pour un séjour de 4,6 nuits, et contribue à la consommation touristique de Paris et sa région à hauteur de 3,4 milliards d'euros.
Des actions avec les professionnels du tourisme
Les motifs de déplacement sont essentiellement des rendez-vous professionnels (57% des cas), les congrès ne représentant que 17% des cas, les stages 16% et les salons un petit 6%. Ceci explique le fait que 79% des voyageurs se déplacent seuls et que 90% sont des repeaters.
51% des visiteurs sont français, 27% sont européens et 22% viennent du reste du monde. Pour 53% d'entre eux, "business is business" et ils ne visitent aucun site touristique de la capitale. Cette proportion monte même à 73% pour les voyageurs d'affaires français.
Ce constat fait dire à Jean-Pierre Blat, directeur général du CRT Paris Ile-de-France, que "la clientèle d'affaires est difficile à démarcher et à travailler car elle est individuelle". Il regrette que sa "pratique touristique soit très faible" et il incite les hôteliers à élargir leur offre en améliorant l'information, pour éviter de "créer une rupture dans le parcours du visiteur".
Une étude est en cours sur la clientèle des salons, dans le but de proposer des actions avec les professionnels du tourisme, sur le modèle du salon Batimat qui organise des visites architecturales de Paris, pendant la durée de l'événement.
Catalina Cueto