Les réceptifs italiens sont venus en nombre au Map Pro. Avec dans leurs valises toujours des nouveautés.
Gherardo Acquaviva peste contre son gouvernement. Ce ne sont pas tant les dernières frasques de Silvio Berlusconi qui l’agacent que les taxes qu’on ne cesse d’imposer au secteur du tourisme, comme la taxe de séjour locale ou les taxes de stationnement. Le directeur de GSA Travel Services, réceptif basé à Rome, se désole de l’envolée des prix que cela occasionne avec comme conséquence, selon lui, "une stagnation de la fréquentation". De toute façon, sa société fait dans le sur mesure et répond aux appels d’offres. La réception des comités d’entreprise constitue "la base du chiffre d’affaires", mais seniors, étudiants ou luxe, sont aussi dans ses cordes, le groupe représentant 90 % du chiffre d’affaires. À côté des grands classiques italiens (Rome, Venise, Florence…), GSA Travel Services propose aussi un tourisme culturel et religieux, des combinés sites religieux italiens et Medjugordje, en Bosnie, en passant par Split, en Croatie. Au catalogue toujours un circuit Italie et Grèce sur les traces de Saint-Paul.
Chez Nord Italia Incoming Services, réceptif groupes exclusivement, dont le siège est à Baveno sur les bords du lac Majeur, "la nouveauté tient d’abord à la première édition d’une brochure en français", indique Dario Lavarini. Tout naturellement, les lacs italiens y figurent en bonne place, mais aussi les trésors des provinces du nord, Venise, Vérone et les Dolomites, les Cinque Terre ou la Toscane, par exemple. Un combiné "lacs et Cent vallées" intègre également le Tessin et Locarno dans le circuit.
Sky Tours, installé au Lido di Jesolo, joue aussi sur sa proximité avec la Vénétie pour mettre en avant dans son catalogue ce que Venise peut offrir. Ce réceptif qui "aura accueilli 25 000 visiteurs en 2011", selon Claudia Maci, directrice générale, héberge à Jesolo une bonne partie des touristes que les TO lui envoient pour découvrir Venise. Il dispose aussi de ses propres autocars pour assurer les transferts, notamment avec l’aéroport. Carlo Vanucci, directeur, précise aussi que Sky Tours "peut garantir les hébergements, grâce aux contrats passés avec les hôtels." Pour l’essentiel, la clientèle groupes est francophone. Ce segment de marché représente 80 % du chiffre d’affaires de l’entreprise. Des offres pour les ponts qu’affectionnent particulièrement les Français, sont déjà prêtes pour 2012.
Basé en Emilie-Romagne, IAS TOurist, réceptif qui travaille à 98 % avec les groupes, propose des séjours dans sa région, notamment au bord de l’Adriatique, avec excursions à Ravenne ou Bologne. "Les villes d’art sont très demandées", observe Chiara Miozzo, commerciale. Mais IAS Tourist a aussi l’habitude de s’occuper de groupes scolaires, de prendre en charge les stages sportifs d’équipes nationales, d’oganiser aussi des circuits de lieux de pèlerinage ou encore d’envoyer les clients que lui adressent les TO à la découverte de la gastronomie régionale.
Plus au sud, Anna Maria Pastena, directrice générale de Chrissima Tours, implanté à Sorrente, couvre certes toute l’Italie, en tant que réceptif dont le groupe représente 70 % du chiffre d’affaires, mais privilégie la région de Naples. "Notre nouveauté 2012 est une visite dans les îles du golfe de Naples", dit-elle. Dans son catalogue, figurent aussi des festivals d’opéra, Puccini notamment, mais aussi des visites œnogastronomiques et des randonnées.
Encore plus au Sud, le TO et réceptif SicilFly, dont le siège est au centre de Paris, met en avant un combiné Sicile/Malte, en 8 jours et 7 nuits, une "nouveauté 2011/2012" qui marche bien, selon Alberto Coppola, directeur transport et gestion. Fait également son entrée au catalogue 2012 de Sicil FLy (