Les réceptifs de la péninsule Ibérique travaillent de plus en plus "sur mesure" et combinent visites des deux pays ou approfondissements culturels et gastronomiques.
"La clientèle est de plus en plus exigeante", observe Nelson Carlos, directeur de Turlux qui voit passer 2 500 clients de ses clients par an. Ce réceptif portugais, installé à Leiria, sait de quoi il parle puisqu’il se situe plutôt dans le haut de gamme tout en travaillant quasi exclusivement avec des groupes. Il a aussi suivi une autre tendance du tourisme qui veut que "de plus en plus, nous proposions du sur mesure". Du coup, "la nouveauté, ce sont les clients qui la font", puisque Turlux "s’adapte à la demande". En ce moment, c’est "bien manger et bien dormir" qui a, selon lui, le vent en poupe. La demande pour des voyages gastronomiques vient donc compléter ses offres de week-ends à Lisbonne ou à Porto, par exemple. Le réceptif portugais propose en outre aux commerciaux de ses clients de participer à des voyages de repérage du marché touristique portugais.
Les 7 000 à 10 000 pax que prend en charge André Tours, à 95 % en groupes, sont plutôt tentés par l’art et la culture. "Le réceptif basé en Algarve et à Lisbonne propose donc dorénavant un circuit découverte de l’histoire et de l’art", indique Eugénio André, pdg d’André Tours. André Tours suggère aussi bien de visiter les îles portugaises, Madère notamment, que de suivre l’un ou l’autre des deux circuits clés en mains, si l’on peut dire, proposés aux autocaristes. Mais ce réceptif présente naturellement plusieurs visites de l’Algarve. Eugénio André se félicite également du succès rencontré par la nouveauté 2011: un combiné de 12 jours qui se partage entre le Portugal et l’Espagne.
Côté espagnol aussi, le combiné couvrant les deux pays de la péninsule Ibérique est d’actualité pour Trasmedtour (
Grupo Aliguer, qui a son siège à Barcelone, est dans une autre saison en proposant de visiter les marchés de Noël de la capitale catalane. "Ce réceptif dont le tourisme de groupe représente les trois-quarts de l’activité, invite aussi à suivre deux circuits, l’un sur les chemins de Saint-Jacques de Compostelle; l’autre orienté vers l’œnologie, parcourt les régions vinicoles de la Rioja", indique Anna Aliguer, qui travaille de plus en plus sur des voyages sur mesure.
Quant à Hotusa, il se veut avant tout un réceptif hôtelier, même si "on peut composer des circuits à la carte en complément de nos propositions d’hébergement", fait remarquer Fernando Borasteros, directeur de la réservation groupe. Avec ses épais catalogues d’hôtels, Hotusa présente un guide tarifaire pour les TO désireux d’effectuer leurs cotations. Mais c’est d e plus en plus "à la carte" que travaille ce réceptif basé à Barcelone.