La destination France, un rendez-vous attendu

Le fait est que les rendez-vous précédents avaient quelque peu laissé les exposants des régions françaises sur leur faim car l’affluence attendue des agences de voyages et autocaristes organisateurs de groupes sur la France manquait un peu de dynamisme.

Mais il n’était pas dit que l’on allait jouer le défaitisme et jeter l’eau d’IFTM avec le bain des défunts MitCar et MAP Pro. Bienvenue donc dans cette zone La Destination France qui ne regroupe pas moins de 80 stands plus ou moins grands avec un nombre bien plus considérable d’entreprises, d’institutions publiques ou d’organisations privées qui ont tous pour vocation de promouvoir le tourisme en France.

Si l’on peut regretter que des territoires touristiques entiers aient fait l’impasse cette année, il faut voir le verre à moitié plein avec la présence en force de régions comme la Nouvelle Aquitaine, le Centre – Val de Loire, de la Côte d’Azur ou de la Champagne. Une cinquantaine d’offices de tourisme, agences départementales et CRT ont envoyé des représentants pour défendre les attractions et richesses de leurs terroirs. On est encore loin du compte pour représenter la richesse de la production touristique française, mais ceux-là ont fait le choix d’être présent et d’accompagner l’évolution du tourisme de groupe.

Les attentes et les exigences ont évolué. La visite ne suffit plus à satisfaire les touristes français et encore moins étrangers qui veulent goûter, ressentir, faire, plonger les mains dans une nouvelle approche des destinations à travers des « expériences ». Le grand mot est lâché et la volonté est évidente des acteurs du tourisme local de faire partager un moment de leur vie, une émotion, un travail d’artisan, une découverte sensorielle… L’évolution des groupes tend vers une diminution de la taille et c’est d’autant plus facile de les inviter à devenir acteur de leur propre séjour et pas seulement spectateur.

Cette évolution des productions a été prise en compte par les organisateurs qui ont encore un peu plus adapté la configuration du salon. « Être à l’écoute des professionnels de l’industrie du tourisme pour faciliter et valoriser l’expérience de nos exposants et visiteurs avant, pendant et après le salon en anticipant leurs besoins est primordial » précise Frédéric Lorin, directeur d’IFTM Top Resa. « Avec une fréquentation en hausse et de plus en plus qualifiée, nous avons souhaité déployer de nouveaux services et ainsi permettre à tous les acteurs du marché de profiter au maximum des opportunités qu’offre notre salon. »

Cette démarche en 2019 s’est notamment traduite par de nouveaux villages thématiques et par la construction de parcours dédiés. Chaque parcours répertorie les exposants correspondant à une thématique précise et les localise sur le salon. Ils sont identifiables par un pictogramme et une couleur spécifiques. Ces itinéraires « fléchés » doivent permettre aux visiteurs d’aller à leur essentiel avec du gain de temps et de faire des rencontres pertinentes. Chaque exposant a eu la possibilité de s’inscrire et d’être identifié sur trois parcours distincts. La « bonne » nouvelle, signe du dynamisme du secteur, est que le parcours « Voyager en groupe » est celui qui a connu le plus grand succès parmi les visiteurs avec quelque 500 pré-inscrits. Les parcours sont détaillés sur le site du salon (www.iftm.fr), mais aussi sur l’application IFTM téléchargeable sur les « stores » des smartphones et font l’objet d’un petit livret distribué à l’entrée du hall 1 de la porte de Versailles (voir encadré).

Autre signe d’une plus grande implication de la profession des autocaristes au sein de la Destination France, la fédération professionnelle FNTV et l’IFTM ont transformé l’ancien stand institutionnel en Village des Autocaristes, conçu comme un espace dédié au networking pour les agences de voyages, tour-opérateurs, autocaristes, professionnels du voyage de groupe en France et en Europe.

Douze entreprises autocaristes disposeront de leur desk individuel de 3 m² répartis autour d’un îlot central idéal pour organiser des rendez-vous dans un cadre professionnel, convivial et confortable. Ils seront entourés des derniers modèles de véhicules grand tourisme présentés par les constructeurs, pour rappeler aux nostalgiques, le bon temps où le MitCar faisait la part belle aux matériels roulants et autres équipements.

La Destination France est aussi le cadre de discussions qui doivent aborder les problématiques du secteur et se faire l’avocat des bonnes pratiques. Deux opportunités de rencontres et d’échanges sont créées avec les Assises du Tourisme de Groupe, dont le programme plus complet est présenté en page 26, et une autre série de thématiques « France » lors de l’après-midi du jeudi 3 octobre.

Bus&Car Tourisme de groupe a choisi de mettre en avant les innovations des professionnels à travers une table ronde qui débutera à 16 heures le jeudi dans la salle Agora, proche de la zone Destination France (voir page 19).

À travers la genèse de quelques projets récents, les autocaristes expliquent et démontrent comment on peut renouveler son offre et ses prestations, générer une nouvelle clientèle et de la valeur ajoutée, répondre à un besoin identifié et mal résolu.

Animateur: Éric Grandsagne, Bus&Car Tourisme de groupe. Avec:

• Clément Feït, président de Festimove

• Michelle Kunegel, directrice générale, LK Tours

• Patrick Mignucci, président des Autocars Dominique

• Thierry Schidler, président des Autocars Schidler

• Xavier Turin, gérant de Migratour

Jeudi 3 octobre de 16h00 à 16h45 – Salle Agora

Créée il y a 7 ans, après le développement d’un projet associatif, Festimove est une agence dédiée, équipée d’une flotte d’autocars aménagés pour proposer l’organisation de voyages clé en main en autocar pour des jeunes souhaitant participer à des festivals de musique dans toute l’Europe. Cela leur permet de partager leurs passions musicales pendant le voyage sans avoir besoin de conduire en utilisant des autocars grand tourisme qui permet à un DJ de mixer pendant le voyage afin de rendre le voyage plus festif et moins ennuyeux.

Sortis de la gare de Colmar, arrivés en TGV, beaucoup de visiteurs étaient frustrés de ne pas pouvoir emprunter la Route des Vins d’Alsace faute de moyens de transport en commun. LK Tours de la famille Kunegel a saisi l’opportunité de combler cette attente en proposant la navette Kut’zig (du dialecte alsacien signifiant « ébouriffé ») qui traverse des paysages et des villages de carte postale avec deux bus Iveco de 28 places à toit vitré panoramique coulissant, permettant de voyager les cheveux au vent par beau temps.

En 2017, Autocars Dominique a été la première entreprise européenne à réceptionner un autocar 100 % électrique, de marque chinoise le BYD C9 de 51 places. Bénéficiant de ports USB, de wifi, de la climatisation, de repose-pieds, de tablettes individuelles… cet autocar est idéal pour des trajets de groupes tels que des City tours, des découvertes de sites touristiques ou encore pour des excursions en périphérie de grandes villes. À travers sa filiale BE Green, Autocars Dominique a été la 1^re entreprise française à proposer à l’ensemble de ses clients, souhaitant voyager en autocars dans un périmètre de 200 kilomètres, ce nouveau véhicule révolutionnaire et silencieux.

Le Barbus a été mis en service début juin. « C’est un bus qui est en même temps un bar et dans lequel on peut circuler tout en buvant un verre », explique Thierry Schidler, à la tête de l’entreprise. Plusieurs sièges ont été enlevés, pour laisser de la place aux convives, qui peuvent même danser s’ils apportent leur playlist. Un long bar, percé de trous pour caler les verres pendant le trajet, court le long des vitres. Tandis qu’au fond, près des frigos et de la tireuse à bière, un coin salon a été aménagé. 35 personnes peuvent embarquer, avec 15 places assises.

Depuis cinq ans, une navette parcourt quotidiennement une partie du chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle, du Puy-en-Velay à Conques et de Conques au Puy-en-Velay. Cet autocar est mis en place pour les pèlerins et randonneurs mais il est également ouvert à tous les habitants du Velay, de la Margeride, de l’Aubrac et de la vallée du Lot. Il répond au besoin des marcheurs qui ont présumé de leurs forces ou qui traversent un petit moment de fatigue pour arriver à l’étape suivante. Il a été aménagé pour accueillir une vingtaine de passagers et a connu immédiatement le succès.

• Bien-être & santé: prévention santé, destinations, réceptifs, services… pour prendre soin de ses clients.

• Business travel: les nouveaux services concernant les déplacements professionnels proposés par les acteurs majeurs du voyage d’affaires.

• Culture & patrimoine: de la découverte de lieux chargés d’Histoire aux diversités culturelles, les acteurs et destinations qui font la part belle aux héritages d’hier et d’aujourd’hui.

• Gastronomie & œnologie: pour découvrir des saveurs venues d’ailleurs, des spécialités culinaires et les meilleurs vins reconnus dans le monde.

• Innovation: de la digitalisation jusqu’à l’intelligence artificielle en passant par la réalité virtuelle & augmentée, les innovations pour les voyageurs divulguées.

• Insolite & inédit: tourisme insolite, plus qu’un effet de mode, une réelle tendance, des voyages hors des sentiers battus aux destinations inédites.

• Luxe: les plus belles destinations, un service sur-mesure, personnalisé et premium, des lieux exceptionnels pour offrir un voyage inoubliable à ses clients.

• Mice: structures, réceptifs, services et solutions proposés par les acteurs principaux du marché de l’organisation d’événements corporate.

• Sport & aventure: les activités sportives ou ludiques et offres packagées pour assister à des manifestations sportives.

• Tourisme durable: dédié aux exposants qui tiennent compte des considérations environnementales, économiques et sociales dans leur production et réalisation de l’activité touristique.

• Voyage en groupe: en autocar, en train, en bateau ou en avion, toutes les offres des différents réseaux de distribution.