Loisirexpo Ils étaient 400 exposants réunis au Cnit de La défense pour présenter leur offre groupes à destination des responsables de comités d’entreprise. Parmi eux, des institutionnels, des producteurs, des distributeurs, des sites touristiques… Le point sur ce marché florissant.
DE L’ORGANISATION d’un voyage à la distribution de bons d’achats, les activités proposées par le comité d’entreprise (CE) à ses salariés sont nombreuses et largement pratiquées. Il n’y a pas de liste exhaustive et la diversité des exposants réunis du 13 au 15 septembre au Cnit de La Défense, à l’occasion de Loisirexpo, en témoignait. Des mutuelles aux éditeurs, des musées aux parcs d’attractions, du champagne au chocolat, des tour-opérateurs aux agences de voyages, des comités départementaux de tourisme aux hôteliers-restaurateurs, des croisiéristes à l’hôtellerie de plein air (et deux autocaristes, CityVision et Grisel), le choix était vaste. Loisirexpo donnait l’opportunité à ses visiteurs de faire en trois jours un tour presque complet des offres de produits (et parmi eux plusieurs nouveautés) qui leur sont réservées. Tourisme de groupe a honoré ce rendez-vous annuel pour prendre le pouls des aspirations en vogue des comités d’entreprise en matière de loisirs et de voyages.
Selon une enquête Ipsos réalisée en 2009 (la dernière en date), l’offre voyages, sorties et loisirs reste majoritairement proposée par les comités d’entreprise. “Ils subventionnent ces offres à hauteur de 89 %”, souligne l’enquête. Par ailleurs, la proportion des comités d’entreprise proposant des voyages en groupe d’un à trois jours en France ou à l’étranger était de 40 %, “alors que celle des séjours de plus de trois jours a plutôt tendance à diminuer.” Quant au nombre de séjours en groupe de plus de trois jours en France, il se stabilisait à 20 %. Par ailleurs, 33 % des comités d’entreprise proposaient des séjours en famille déclinés en hôtellerie de plein air (21 %), en centre ou villages de vacances (19 %) et en appartement (18 %). Enfin, 93 % des comités d’entreprise proposaient au moins une action à l’occasion des fêtes de Noël.
Qu’en est-il en 2011? Le contexte ne semble pas avoir changé, aux dires des nombreux exposants interrogés dans les allées de Loisirexpo. Tous s’accordent à reconnaître que “les comités d’entreprise constituent un marché porteur pour lequel l’activité tourisme reste très importante.” Voyages, loisirs et sorties occupent bel et bien la première place du podium parmi les offres proposées aux salariés. “C’est même un marché florissant”, avoue ainsi Matthieu Dechamps, commercial au sein de Partir en Groupe.com, tour-opérateur spécialisé sur les courts séjours à la montagne, tout en développant parallèlement une offre sur la France et l’Europe. Le TO indique avoir même enregistré en 2011 une augmentation par rapport à 2010… Tandis qu’une nouvelle tendance semble voir le jour avec des “salariés qui voyagent de plus en plus sur la période juillet/août”, constate Marc Chiaroni, directeur des ventes groupes et collectivités chez Vacances Héliades. “Les comités d’entreprise ont pris plus de poids dans leur choix de voyages et de sorties, ajoute pour sa part Pierre Watrelot, directeur des ventes b to b au Futuroscope, qui réalise sur le marché des comités d’entreprise 20 à 25 % de son activité groupes et billetterie. Ils ont davantage subventionné, répondant ainsi à la pression des salariés. Ce marché a évolué depuis quatre ans de façon régulière.” Sauf que les comités d’entreprise qui avaient programmé cette année les destinations du bassin méditerranéen ont évidemment pénalisé l’activité des voyagistes. Quartiers du Monde, tour-opérateur, a perdu “25 groupes sur la Tunisie et dix sur l’Égypte, révèle ainsi Mauro Frosi, son directeur. Des annulations qui devraient cependant faire l’objet de reports sur l’année prochaine.” Marmara, lui, affiche – 30 % à – 35 % sur ces mêmes destinations. Mais les professionnels restent optimistes, tablant sur un redémarrage en 2012.
Sans surprise: les courts séjours sont toujours autant plébiscités (deux à six jours) hors de nos frontières comme sur le territoire hexagonal. “Nous sommes de plus en plus sollicités pour des formules week-ends ou des séjours ne dépassant pas plus de quatre journées maximum”, confirme François Vizier, commercial Île-de-France pour les villages de vacances Azureva. Et 2012 ne devrait pas déroger à la règle, aux dires de nombreux exposants…
Autre phénomène observé d’une année sur l’autre: celui de la réservation de dernière minute. “Il y a quelques années, les comités d’entreprise réservaient au moins trois à quatre mois à l’avance. Aujourd’hui, c’est souvent à trois semaines, voire quinze jours”, indique Delphine Berthou, responsable commercial et marketing au sein du groupe CityVision. Même constat chez Marmara, qui réalise 65 000 pax en groupe par an dont 15 % via les collectivités et le reste à travers le réseau de distribution. “Les prises de décision sont beaucoup plus tardives, souligne Selatt Erdogan, directeur des ventes directes au sein du TO. Aujourd’hui, elles se situent entre quatre à six mois, au lieu de douze auparavant.” Une des raisons évoquées face à ce phénomène serait internet. L’outil est largement utilisé par le responsable du comité d’entreprise “soucieux d’obtenir le maximum d’informations en amont avant de s’engager.” Il faut dire qu’il ne part pas seul, mais entraîne tout un groupe d’individus avec lui. Une responsabilité qui n’est pas anodine.
Côté budget, là encore, pas de surprise. La crise reste omniprésente. Il est toujours aussi serré. Les comités d’entreprise jouent l’économie à tout prix, comparent et négocient les tarifs. “On est dans la spirale des voyages low cost”, résume Matthieu Dechamps. Selon les destinations, les professionnels que nous avons interrogés parlent d’un panier moyen situé entre 300 euros et 600 euros.
Quant à savoir sur quelles destinations les responsables de comités d’entreprise porteront leur choix, il est encore trop tôt pour se prononcer. Toutefois, la France semble en bonne position alors que, côté étranger, les demandes porteraient sur “des destinations originales”. À l’exemple de l’Argentine. En revanche, en matière d’hébergement, l’hôtellerie de plein air (du camping au village club) est de plus en plus sollicitée. Il est vrai que ce secteur a fortement évolué ces trente dernières années. Certains tour-opérateurs ou chaînes de campings proposent l’accès au comité d’entreprise à un nombre défini d’hébergements sur une période donnée, à choisir sur des sites implantés dans toute la France. Enfin, les sorties en groupe sur une journée ou un week-end relèvent des activités privilégiées mises en place par les comités d’entreprise. “Ces sorties rencontrent souvent un vif succès, particulièrement lorsqu’elles se déroulent dans les parcs d’attractions, plébiscitées par les salariés”, confiait un représentant de Loisirexpo. Mais ces groupes constitués sont de moins en moins enclins… à se constituer. Plus individualistes, ils veulent partir en toute liberté, mais tout en bénéficiant de prix attractifs. De nombreuses offres étaient développées dans ce sens par les exposants du salon.
DOUBS Le comité départemental du tourisme a conçu un programme 2j/1n intitulé Courbet en automne (base 20 pax). À découvrir: le nouveau Musée Courbet à Ornans, la vallée de la Loue et sa célèbre source, une fromagerie artisanale et dégustation, le lac Saint-Point et ses villages typiques.
FUTUROSCOPE Le parc fête ses 25 ans en 2012, et annonce des nouveautés pour l’occasion: iMagic (spectacle de magie); "Le peuple du futur" (80 artistes déambuleront dans le parc); Le Petit Prince au cinéma dynamique (projection en 3D, plates-formes mobiles et effets sensoriels); un festival Imax pour voir ou revoir six belles histoires en format géant et une nouvelle version de l’attraction La Vienne dynamique.
MANCHE ÎLES EXPRESS Dans sa programmation 2012, Manche Îles Express proposera, au côté de ses liaisons vers les îles anglo-normandes, des séjours groupes sur Jersey combinés avec une découverte de Guernesey.
ODALYS VACANCES Arrivée de nouvelles résidences à l’exemple du Prestige Edenarc – Arc 1800 (Savoie); de la Lune Argent – Megève (Haute-Savoie); de L’Orée des Pistes – Superdévoluy (Hautes-Alpes); de Pra-Sainte-Marie – Vars (Hautes Alpes); de Ferney Genève – Ferney Voltaire (Ain); de Fleur de Sel – Guidel Plage (Morbihan); des Hauts de Principauté – Beausoleil (Provence) et enfin de Côté Provence – Gréoux-les-Bains (Alpes de Haute-Provence).
PUY DU FOU À partir du 7 avril 2012, le parc vendéen sera doté d’une nouvelle attraction intitulée Le monde imaginaire de La Fontaine. Proposé dans l’enceinte du Grand Parc, ce spectacle en plein air évoquera quatre fables d’une vingtaine de minutes chacune.
VVF VILLAGES La brochure Groupes 2012 est disponible et intègre une offre de séjours thématiques pour les minigroupes (dès huit pax).