Cela faisait douze ans que Top of Travel éditait chaque année une brochure groupes. Pour sa production 2012, le tour-opérateur a choisi le web. Exit donc le support papier. “Nous avons réalisé une enquête auprès de nos clients quant à l’utilité de la brochure, explique Maria Fenzar, responsable du service groupes. Les résultats montrent qu’elle est feuilletée, étudiée, mais qu’après elle ne sert plus car ils préfèrent nous contacter en direct.” Le site est opérationnel depuis fin août. On y trouve six rubriques: “nos destinations” (offre de séjours et circuits, accompagnée de photos), “nos vols” (il suffit de cliquer sur une ville indiquée sur une carte de France pour prendre connaissance des pays desservis et des dates de départ), les “départs garantis” pour les GIR avec des prix “à partir de”, une galerie photos, la possibilité de demander un devis à la carte et enfin tous les contacts utiles pour joindre l’équipe de Top of Travel. “Pour informer nos clients de ce changement, poursuit Maria Fenzar, nous avons mis au point une petite brochure de 16 pages reprenant dans ces grandes lignes notre offre, et nous y avons ajouté bien sûr une large présentation de notre site internet pro.” Un site qui permettra d’être enrichi en temps réel par de nouveaux produits et des offres spéciales.