Le 5 décembre dernier, tous les candidats, les sponsors, les invités et les équipes de Bus&Car se sont retrouvés sur le Seine Princess pour une croisière événement à travers la capitale, ponctuée par la remise des 1ers Trophées, décernés par Tourisme de Groupe et son confrère Connexion.
Pour mémoire, ces Trophées ont pour premier objectif de distinguer les mérites des différents acteurs du tourisme de groupe, entreprises privées et organismes territoriaux, mais ils sont aussi une façon d’établir un état des lieux du secteur à travers les initiatives prises par tous les partenaires institutionnels et privés, parisiens et régionaux, français et étrangers. Un rapide survol de la cinquantaine de dossiers reçus montre que le tourisme de groupe est pris très au sérieux par les grandes entreprises du tourisme, tant en hébergement, en restauration, en animation ou dans les attractions. Ce n’est pas plus un complément nécessaire ou accessoire de l’activité de ces grands prestataires. Le tourisme de groupe fait de plus en plus la démonstration de sa vitalité et l’on peut être légitimement surpris des prises de position de certaines municipalités qui lui voit plus d’inconvénients que d’opportunités, oubliant ses bienfaits pour l’économie locale.
Ainsi donc, au-delà de la compétition, il faut voir dans ces Trophées une plateforme de l’innovation et de la créativité qui va s’enrichir au fil des années. Cette première édition est suffisamment bien engagée pour qu’elle ouvre la voie à une longue lignée.
Animée par Bruno Courtin, rédacteur en chef adjoint de Bus&Car Tourisme de Groupe et placée sous le parrainage de Jacques Berlioz, éditeur d’Info6tm, société éditrice des différents titres de Tourisme et Transport de Voyageurs, la soirée s’est déroulée dans une atmosphère particulièrement chaleureuse et conviviale pour les finalistes et lauréats.
Il est attribué à une entreprise autocariste ou TO groupiste, ayant élaboré un programme original, ouvert de nouvelles destinations, imaginé de nouvelles thématiques, instauré de nouveaux partenariats pour développer son activité groupe. Les critères d’innovation et d’exemplarité ont été déterminants pour l’attribution du Prix.
Le Prix Spécial 2017 a été remis par Christian Mantei, directeur général d’Atout France et président du Jury, accompagné de Jean-Baptiste Tréboul, directeur des rédactions Tourisme & Transport de Voyageurs, à Michel Salaün, pdg de Salaün Holidays. Il récompense la série de « croisières terrestres » qui, depuis 2014, ont transporté une centaine de clients privilégiés de Brest à Vladivostok au travers de l’Eurasie, un périple de 16 000 km de l’Atlantique au Pacifique.
Salaün Holidays a été couronné face à plusieurs concurrents sérieux: Périer Voyages pour l’organisation de son salon annuel du tourisme; Verdié Agence pour sa nouvelle version du voyage scolaire Open Class et Michel Voyages pour sa série d’Opérations Spéciales Michel sur des thématiques renouvelées.
Il est destiné à valoriser une collectivité territoriale (commune, agglomération, département, région, etc.) qui a développé une politique d’accueil spécifique en direction des professionnels du tourisme de groupe, autocaristes et groupistes, en favorisant leur accès, leurs conditions de travail et le développement de leur activité. Les critères pris en compte mettent en avant les aspects innovants et exemplaires, la qualité de la relation avec les professionnels, la mesure des progrès de l’activité groupe.
Pour cette édition 2017, il a été remporté par l’Office du tourisme de Cassis, pour sa plateforme multimodale des Gorguettes, qui permet d’accueillir des autocars gratuitement, avec des installations spécifiques pour le repos des chauffeurs pendant que les passagers sont conduits en centre-ville par un petit train touristique. Le prix a été remis par Éric Collange, directeur commercial de CroisiEurope, en compagnie de Nathalie Moreau, responsable du site de Bus&Car.
Deux autres finalistes ont été distingués à cette occasion: l’OT de Blois-Chambord pour l’intense activité de son agence réceptive autour des châteaux de la Loire, et Doubs Tourisme pour l’organisation en collaboration avec Voyages Bentz d’un eductour géant d’une soixantaine de responsables groupe.
Il est destiné à valoriser une entreprise, partenaire des autocaristes et groupistes (hébergement, restauration, attraction, musée, site urbain ou naturel, etc.) qui propose à travers son service groupe une prestation originale, une initiative exemplaire, une offre innovante qui permettent de développer l’activité du tourisme de groupe. Les critères pris en compte mettent également en avant les aspects innovants et exemplaires, la dimension développement durable, et la performance commerciale.
Le Prix du Meilleur Service Groupe 2017 pour un partenaire commercial efficace auprès des autocaristes a été attribué à SEH United Hoteliers, après une sérieuse bataille parmi la quinzaine de candidats en lice. Il récompense l’activité quotidienne d’un service dédié de six personnes au sein de la coopérative hôtelière, qui commercialise principalement les marques Inter-Hotel et Relais du Silence. Le 50e anniversaire d’Inter-Hotel a été l’occasion de lancer pendant deux années consécutives des opérations spécifiques en direction des autocaristes. Le Prix a été remis par Delphine Rouet, directrice commerciale du tour-opérateur FTI, en compagnie d’Éric Grandsagne, rédacteur en chef de Bus&Car Tourisme de Groupe.
Deux autres finalistes ont été particulièrement remarqués pour leurs actions vis-à-vis des autocaristes: le Club des Restaurateurs de Paris pour son offre groupe mutualisée offrant un point d’entrée unique pour une très large gamme d’établissements et le Château de Rivau pour l’organisation originale de ses visites et assorties d’un déjeuner dans le potager bio du château.
La variété des dossiers dans cette catégorie mérite un coup de projecteur sur les différents candidats que vous pourrez retrouver dans les pages « Quoi de Neuf ».
Pour information, l’ensemble des dossiers des candidats peut être consulté sur le site www.tourismedegroupe.busetcar.com. Cela vous permettra de vous faire votre propre idée et de puiser, éventuellement, des idées intéressantes pour votre propre activité. Vous pouvez aussi d’ores et déjà affuter votre candidature pour la seconde édition qui s’annonce plus riche, plus diversifiée et plus compétitive.
Par ailleurs, à l’occasion de cette cérémonie, notre confrère Bus&Car Connexion a décerné le Prix du Jury à la société, Transdev. Le Prix du Meilleur Constructeur de l’Année est revenu à MAN et le Prix du Meilleur Transporteur de l’Année au réseau Prêt à Partir.