Auvergne Tourisme Développer l’accueil des groupes en mettant en commun l’offre touristique de l’Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et du Puy-de-Dôme, tel était le souhait d’Auvergne Tourisme. Un projet concrétisé cet été avec l’édition d’une brochure dédiée.
TELS des mousquetaires, les départements de l’Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et du Puy-de-Dôme se sont associés pour former un quatuor destiné à “donner à l’Auvergne une image d’une région, et non d’un territoire isolé”, annonce Gaëlle Bonnefoy-Fustier, forfaitiste groupes au sein d’Auvergne Tourisme, structure commerciale du comité régional de développement touristique de l’Auvergne (également partie prenante dans cette démarche), chargée par ailleurs de la promotion et de la commercialisation de l’offre du département du Puy-de-Dôme. Un message qu’ils ont souhaité plus particulièrement adresser aux groupes. Ils se sont donc tous mis au travail dès la mi-janvier. Avec un même objectif: “S’appuyer sur les atouts touristiques de chacun des départements afin de mettre en marché une offre adaptée”, poursuit-elle.
Auvergne Tourisme est à l’initiative de cette démarche, dont l’objectif est de donner un nouveau souffle au marché groupes. Un développement qui se fera en partenariat avec les quatre structures touristiques départementales. “L’une des premières réunions a consisté à faire un état des lieux pour chacun des départements, explique Gaëlle Bonnefoy-Fustier. Car tous proposaient déjà une offre sur ce marché, l’idée était donc de la rendre plus accessible encore mais, cette fois-ci, en lui donnant une dimension régionale.”
En effet, l’Allier édite tous les ans sept fiches-produits en journée et en séjour, et l’offre 2012 paraîtra à la fin de cette année. Le Cantal, lui, sort tous les deux ans une brochure groupes rassemblant des offres à la journée, en week-ends et en séjours (la version 2011/2012 est disponible), tandis que celle de la Haute-Loire, annuelle, allie des forfaits journées et des séjours. Mais la programmation 2012, dévoilée en octobre prochain, sera modifiée. Elle devrait être présentée sous forme de fiches et ne comporter exclusivement que des produits à la journée. Cas à part: le Puy-de-Dôme. Une seule et unique brochure spécifique a vu le jour en 2007 à l’initiative d’Auvergne Tourisme
Une fois cet état des lieux réalisé, les réunions qui s’enchaîneront par la suite mettront rapidement en évidence pour chaque partenaire, départements et région, “l’intérêt de réaliser une brochure régionale”, dit Gaëlle Bonnefoy-Fustier.
Elle a vu le jour fin juillet: 44 pages d’une production conçue par chaque département qui couvrira, pour l’instant, une période de deux années. “En concevant cette brochure, tous la voulaient volontairement intemporelle, explique-t-elle. L’objectif était de permettre aux prescripteurs de voyages en groupe de disposer d’un outil de travail, leur donnant le plus large aperçu possible de l’offre auvergnate. Après, tout est réalisable sur mesure selon les demandes.” Dans la brochure, chaque département dispose de quatre pages pour y dévoiler sa programmation, “complétée par des séjours combinant la découverte de l’Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et du Puy-de-Dôme, ou de deux départements”, ajoute Gaëlle Bonnefoy-Fustier. Une seule et même formule est proposée: le séjour. Il varie de deux à cinq jours. Côté hébergement, l’offre se répartit entre des hôtels de catégories deux et trois étoiles, des centres d’hébergements, des gîtes de groupes, ainsi que des auberges. La production se décline au travers de six thématiques: incontournables, gastronomie et terroir, patrimoine et savoir-faire, pleine nature (sport et neige) bien-être et détente, ainsi que coups de cœur. Dans cette dernière rubrique, “nous avons souhaité présenter des prestations qui sortent de l’ordinaire”, indique-t-elle. Ainsi, par exemple, y trouve-t-on un séjour en yourte dans le Puy-de-Dôme, des randonnées accompagnées sur le chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle en Haute-Loire, du vélorail, et la rencontre avec une communauté chinoise à travers la visite d’une pagode dans l’Allier. Ou encore une découverte sous le thème du cochon dans le Cantal, programme durant lequel les participants sont notamment amenés à fabriquer des saucisses fraîches. Enfin, pour chaque département, sont dévoilés des temps forts: événements, manifestations, expositions, etc.
“Cette brochure est destinée aux autocaristes, mais aussi aux comités d’entreprises et aux associations, poursuit Gaëlle Bonnefoy-Fustier. Les tarifs sont indiqués « à partir de », car ils sont modulables selon la période et le nombre de personnes constituant le groupe. Par ailleurs, les professionnels sont commissionnés entre 5 et 20 %.” Une gratuité est appliquée au conducteur “et une autre peut s’ajouter en fonction du nombre de pax”, ajoute-t-elle.
Au côté de l’édition de cette nouvelle brochure, d’autres actions devraient être menées. Nombre d’entre elles sont encore à ce jour en réflexion, comme d’éventuelles participations à des salons professionnels… L’édition d’une brochure constituait donc la première étape, “dans cette volonté affirmée de créer une réelle dynamique régionale au niveau de l’accueil de la clientèle groupe”, conclut Gaëlle Bonnefoy-Fustier.
Le comité régional de développement du tourisme de l’Auvergne avait, lui aussi, fait paraître une seule et unique brochure groupes couvrant la période 2008/2009, et rassemblant l’offre des quatre départements.
Auvergne Tourisme est une agence de voyages réceptive, filiale commerciale du comité régional de développement touristique d’Auvergne.
Tout commence en 1995 avec la création de Puy-de-Dôme Tourisme, qui a vu le jour à l’initiative du comité départemental du tourisme.
La structure est d’abord une centrale de réservation dédiée aux gîtes de France. Elle développe son activité par la commercialisation de séjours destinés à la clientèle individuelle, puis se lance sur le marché groupes avec la mise en place d’un service dédié en 2001.
C’est en 2006 que Puy-de-Dôme Tourisme est rebaptisé Auvergne Tourisme, lui donnant ainsi une dimension régionale et lui permettant de fait de commercialiser l’offre touristique de l’Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et… du Puy-de-Dôme.
En septembre 2010, le tour-opérateur La France du Nord au Sud (spécialiste des séjours en France sur internet) entre dans le capital d’Auvergne Tourisme à hauteur de 40 %.
Une première dans le secteur: une structure de commercialisation régionale est à la fois détenue par des fonds publics et des capitaux privés. L’an passé, Auvergne Tourisme a réalisé 21 % de son volume d’affaires sur le marché groupes, une clientèle principalement issue des associations (29 %). Viennent ensuite les scolaires (22 %), les comités d’entreprise (17 %) et les autocaristes (10 %). Enfin, 40 % des séjours commercialisés sont sur du deux jours/une nuit (14 % pour les excursions-journées).
Le parc d’attractions et animalier Le Pal (Dompierre-sur-Besbre) s’est doté d’un grand huit baptisé
Le Twist, composé de voitures rondes. À chaque descente et à chaque courbe, elles tournent sur elles-mêmes de façon aléatoire… En 2012, un nouveau site verra le jour à Gannat: le Paléopolis, sur le thème de la paléontologie. Il prendra la relève du Rhinopolis, devenu trop exigu pour les nombreuses découvertes réalisées dans le sous-sol bourbonnais. Des tribolites (étranges animaux marins) au terrifiant Dynkleosteus (un poisson cuirassé de huit mètres de long), des libellules et salamandres géantes et autres dinosaures viendront peupler les espaces d’exposition.
Installée dans une grange étable du XVIIe siècle, la Maison de la Salers, dédiée à la race bovine et à ses produits, a ouvert ses portes. L’espace scénographique est à la fois consacré à la découverte de la race comme aux hommes qui l’ont façonnée. Dans un tout autre genre, la Maison de la Châtaigne (pour tout savoir sur les châtaigniers) vient de mettre en place des sentiers-découvertes. Enfin, le pédorail électrique permet de sillonner le cœur du Pays Vert en circulant sur l’ancienne voie ferrée qu’empruntaient jadis les premiers Auvergnats de Paris….
Le Centre d’interprétation de l’architecture et du patrimoine a ouvert ses portes à l’Espace Notre Dame, au cœur du quartier historique de Brioude, à deux pas de la Basilique Saint-Julien. L’exposition permanente invite à une découverte ludique du territoire du Haut-Allier sur le thème des peintures murales. Autre ouverture: celle de l’Hôtel Dieu au Puy-en-Velay. Son musée interactif est axé sur les patrimoines de l’agglomération et de la Haute-Loire.
Rappelons que Vulcania propose cette année deux nouvelles attractions: “mission Toba” (découverte de supervolcans) et “Les diables des volcans”, hommage au combat de Katia et Maurice Kraft, pour protéger les populations des risques volcaniques. Autres nouveautés: “les virées du Sancy” (circuits théatr’animés dans le massif du Sancy); les visites théâtralisées à Champeix sur le thème de flâneries végétales et à Royat, ville thermale ou encore l’installation de yourtes sur le site du camping de Brassac-les-Mines.
En juin 2012 sera opérationnel un train à crémaillère (le Panoramique des Dômes) qui promet d’offrir un panorama à 306o sur la chaîne des Puys.