Histoire Depuis la chute du Mur, la capitale allemande est devenue l’objet d’une véritable curiosité. Berlin suscite un tel intérêt qu’elle ne cesse de gravir des marches dans la hiérarchie touristique des villes européennes les plus visitées.
CE SONT des événements forts qui ont porté la croissance touristique de cette ville: d’abord celui, historique, de la chute du Mur, en 1991, et aussi celui, plus romantique, de la Coupe du monde de football, en 2006. “Pour la clientèle française qui était plutôt difficile jusqu’alors, le football a provoqué un véritable déclic”, annonce Nicole Röbel, de Visit Berlin, l’institution de promotion de la ville. Des dates qui ont incontestablement contribué à favoriser l’envolée des statistiques.
En 2010, sur les dix premiers marchés étrangers en visite dans la capitale germanique, la France a même affiché la meilleure performance, avec, à fin novembre, un cumul de 452 660 nuitées, pour 172 305 entrées, soit une progression de 23 %, par rapport à la même période de 2009. Globalement, la plupart des nationalités progressent. Toujours à fin novembre, Berlin enregistrait une hausse de 15 % de ses entrées internationales, correspondant à une hausse de 16 % du nombre de ses nuitées.
Nicole Röbel explique ces résultats: “Par rapport à d’autres capitales européennes, la ville de Berlin est la dernière arrivée de l’époque contemporaine, d’où un certain effet de nouveauté. Il y a également ici l’histoire particulière et riche de la réunification de deux pays européens. Egalement, la puissance de la création culturelle de cette ville et, enfin, le fait que Berlin, par rapport à d’autres grandes villes du monde, Paris, New York, Moscou, Londres… reste encore relativement accessible en terme de prix.”
Ces éléments ont conduit Berlin à la troisième place des capitales européennes visitées, derrière Londres et Paris. Et son essor ne fait sans doute que commencer. La ville investit dans de nombreux équipements. À partir de l’année prochaine, le nouvel aéroport Berlin Brandebourg International (BBI) ouvrira ses portes et se substituera aux autres plates-formes actuelles, celle de Tegel et celle de Tempelhof, qui a déjà fermé ses pistes, fin 2008. Sa capacité de traitement passera à 22 millions de passagers dans un premier temps (aujourd’hui, le trafic s’élève à 17 millions de passagers), avant d’atteindre, à terme, les 45 millions. BBI sera relié au centre-ville par autoroute et au moyen d’une navette ferroviaire qui effectuera en vingt minutes le trajet de 20 kilomètres avec le centre-ville. Il bénéficiera dès son ouverture d’un hôtel de 322 chambres. Un Waldorf Astoria ouvrira d’ici à la fin de l’année, en ville, soit 232 chambres et suites dans une tour de 118 mètres… Une nouvelle unité de luxe qui va s’ajouter aux 23 hôtels cinq étoiles répartis dans la ville. Sheraton doit aussi inaugurer, un peu plus tard, un établissement de 464 chambres, proche de la gare centrale, tout comme Ramada, avec 337 chambres. Plus accessible ouvrira, dès cette fin d’année, une nouvelle unité de 514 chambres, le Motel One.
Outre les grandes dates du calendrier (encadré p. 49), Berlin offre une panoplie variée d’attractions. Que ce soient les marchés de Noël (une soixantaine dans la ville), qui durent plus d’un mois, ou les grands événements professionnels, tels que l’ITB par exemple. “Alors que le tourisme de groupe représente environ 30 % du trafic, globalement, le tourisme événementiel, de congrès et d’incentive prend de plus en plus d’ampleur”, constate Nicole Röbel. Évidemment, durant ces périodes, compte tenu de la demande, les prix montent en parallèle.
Alors, autant en profiter avant que les clientèles du Moyen-Orient, d’Inde et de Chine, ciblées par Visit Berlin, ne profitent des ouvertures de lignes aériennes qui ne manqueront pas de se profiler à l’horizon à partir de l’ouverture du BBI.
Âge des visiteurs:
– 14-19 ans: 4 %
– 20-29 ans: 17 %
– 30-39 ans: 21 %
– 40-49 ans: 26 %
– 50-59 ans: 20 %
– 60-69 ans: 9 %
– au-delà: 3 %
Comment sont-ils venus?
– avion: 78 %
– train: 12 %
– voiture: 7 %
– car: 3 %
Comment ont-ils voyagé?
– seul: 40 %
– en couple: 28 %
– entre amis: 11 %
– voyages organisés: 9 %
– en famille: 6 %
– en famille avec enfants: 3 %
– en famille avec adolescents: 2 %
– en couples d’amis: 1 %
Quel type de logement?
– Hôtel: 87 %
– Maison d’hôtes: 11 %
– Appartements: 1 %
– Pension: 1 %
Quelle catégorie d’hôtel?
– 5 étoiles: 6 %
– 4 étoiles: 37 %
– 3 étoiles: 37 %
– 1 et 2 étoiles: 14 %
– ne sait pas: 14 %
Durée du séjour?
– week-ends: 6 %
– long week-end: 26 %
– courts séjours: 42 %
– une semaine: 23 %
– plus d’une semaine: 3 %
Pensent-ils revenir dans les prochaines années?
oui à 75 %
– Les 24 et 25 septembre 2011: 38e Marathon BMW.
– Du 29 septembre au 2 octobre 2011: Art Forum
Berlin (peinture, sculpture, photo, vidéo…)
Foire de Berlin.
– Du 1er octobre
au 30 septembre 2012:
Exposition Pergamon, première expo de trésors archéologiques de villes de Grèce et d’Asie mineure.
– Du 12 octobre au 23 octobre: Festival des lumières, animations dans toute la ville.
– Le 31 décembre: nuit du Nouvel An à la porte de Brandenburg.
– Du 7 au 11 mars 2012: International tourism exchange (ITB): Foire de Berlin
Curieuse histoire que celle d’Air Berlin qui, comme son nom ne l’indique pas, est née en 1978, dans l’Oregon (États-Unis), une réalité liée à la situation de l’Allemagne à cette époque. Depuis cette date, la compagnie s’est engagée sur une politique de croissance tant interne qu’externe. Elle a successivement repris des compagnies: Niki Lauda Air, LTU et Balair. Son activité initiale, orientée principalement sur le charter, historiquement entre Palma et Berlin, se mue progressivement vers un système proche de la compagnie régulière. Mais comme le souligne Mats Jacobson, directeur des ventes internationales: “Air Berlin est une compagnie qui fonctionne sur un modèle hybride: des coûts resserrés grâce à une flotte homogène, des Airbus A 319, A 320 et 1 321, mais une distribution qui intègre tous les canaux, en particulier ceux des agents de voyages, via l’ensemble des GDS, associé à un service de bord classique de qualité.” Aujourd’hui, la compagnie a décidé de renforcer son partenariat avec les acteurs du tourisme. “Nous pouvons discuter d’allotements pour les groupes, en fonction de leur taille et des périodes”, confie Mats Jacobson. Pour étoffer son réseau commercial en France, la compagnie vient de nommer Sylvie Millet au poste de directeur commercial France, une professionnelle chevronnée qui dispose d’une expérience de plus de dix-huit ans passés au service de différentes compagnies aériennes internationales. Un numéro vert réservé aux professionnels du tourisme vient d’être mis en place: le 0 826 10 15 61. En dépit d’une situation compliquée en matière de fiscalité du transport aérien en Allemagne, la compagnie développe son réseau. Depuis la France, à destination de Berlin, la elle opère deux vols quotidiens de Paris CDG, un vol depuis Nice et, depuis février, deux vols quotidiens depuis Bâle-Mulhouse.
"Contrairement aux principales capitales européennes qui vivent dans leur passé, Berlin, vit, elle, dans l’avenir, lance Rémy Jousse, cogérant de Voyages Tango, un groupiste de la région parisienne. Certes, par rapport à d’autres grandes villes, Berlin n’est sans doute pas la plus belle, mais c’est une ville déjantée qui réserve le plus de surprises." Incontestablement Berlin est tendance. "Les galeries de peinture quittent Paris pour s’installer à Berlin, les écoles de danse de Barcelone en font de même, et la clientèle suit le même mouvement", constate Rémy Jousse. D’autant que Berlin reste à ce jour une ville moins chère. C’est pour cela que, contre une dizaine de groupes enregistrés l’année dernière, Voyages Tango table sur une progression sensible de ses activités sur Berlin, cette année. Sentiment partagé chez Isy Tours, spécialiste des groupes en b to b, installé à Boulogne-sur-Mer. "C’est la ville du moment. La clientèle apprécie son côté multiculturel et atypique", confirme Valérie Jossien. Une cote qui ne semble pas près de baisser: "D’autant que la concurrence de Londres va vite baisser pavillon avec des tarifs anglais qui sont en explosion compte tenu des Jeux olympiques de 2012", ajoute la spécialiste des groupes d’Isy Tours. "Les gens y vont une première fois pour une découverte de la ville et en redemandent", se félicite-t-elle.