La vitrine exhaustive de l’écosystème Tourisme

Du mardi 26 au vendredi 29 septembre, le hall 1 du parc des expositions de la porte de Versailles attend la visite de plus de 31 000 visiteurs professionnels, histoire de battre le record de la précédente édition. Ils devraient pouvoir trouver le(s) bon(s) interlocuteur(s) pour répondre à leurs questions parmi les représentants des 1 560 marques présentes, réparties en quelque 500 stands, couvrant 160 destinations de France et du monde. Pour que la visite soit efficace et ciblée, ces exposants se retrouvent, pour une bonne partie, dans les « villages » thématiques.

C’est un espace stratégique au cœur du salon qui va réunir cette année 17 entreprises(1) en plus du SETO, le syndicat professionnel. Son aménagement est conçu comme un véritable lieu de vie, ouvert sur l’extérieur, pour favoriser autant les moments de détente que les négociations commerciales. Chaque exposant dispose de son espace individuel, installé autour d’un patio avec espaces de coworking et bar central.

Il est, par nature, un espace essentiel du salon puisqu’il est le point de rendez-vous des distributeurs de voyages, accueillant les plus grands réseaux: d’Afat/Selectour à Univairmer, d’Havas Voyages à Prêt-à-Partir, i-Tourisme, de Carrefour Voyages à I-Tourisme… Ces derniers invitent leurs collaborateurs agents de voyages à visiter le salon et faire un point sur les tendances du marché. Ils bénéficient du programme Hosted Buyer et de formations gratuites sur les destinations et les techniques de ventes. L’espace est conçu de telle façon qu’il permet d’organiser rencontres et conférences.

Avec un marché en croissance de quelque 10 % chaque année (à l’exception de l’an passé), les croisières ont fait voyager près de 575 000 Français en 2016, soit plus de 4 millions de nuitées passées à bord d’un navire. Chaque année, pratiquement, les chantiers navals livrent des « géants » des mers, plus puissants, plus équipés, plus modernes. Il fallait bien un village entier pour accueillir à nouveau, et pour la troisième fois, les 40 sociétés qui proposent l’offre la plus complète en matière de circuit maritime. Les Français privilégient la Méditerranée à plus de 50 %, mais ne négligent ni les Caraïbes (20 %), ni l’Europe du Nord (10 %) bien représentées.

Parcs d’attractions, parcs animaliers, parcs de loisirs, le secteur est aussi en forte croissance avec quelque 40 millions de visiteurs cumulés l’an passé et un chiffre d’affaires qui dépasse les 2,3 milliards d’euros. Ils auront donc encore une fois leur village propre, autour de vedettes incontournables que sont Europa Park, le Futuroscope, le Puy du Fou ou le ZooParc de Beauval.

Cet espace est dédié aux déplacements professionnels et au voyage d’affaires. Cette zone est composée de stands privatifs permettant de favoriser les rencontres entre distributeurs, fournisseurs, acheteurs et Travel Managers. Chaînes hôtelières, compagnies aériennes, Travel Management Companies, banques, location de véhicules, solutions technologiques spécialisées dans les déplacements professionnels… exposent sur le Club Affaires pour y retrouver les prescripteurs et utilisateurs. La participation de l’Association française des travel managers donne davantage de crédibilité à cette zone, animée régulièrement par des ateliers et conférences thématiques, grâce notamment à un partenariat original de cette 39^e édition avec le cabinet MKG Consulting, qui apportera une connaissance plus approfondie des tendances du marché.

C’est une création 2017 en partenariat avec Eventiz, organisateur de la To.Te.C (Tourisme Technology Conference) et des Travels d’Or du tourisme numérique. À l’évidence, depuis l’émergence d’Internet, des plateformes et des applications, le tourisme est entré dans une nouvelle dimension où la technologie doit venir en soutien des activités traditionnelles et en ouverture de nouveaux marchés, de nouvelles pratiques. Ce nouveau Village de 200 m² réunira toutes les entreprises et les activités qui alimentent la transformation digitale du secteur: réseaux sociaux, stockage de données, e-Commerce, gestion de la relation client, géolocalisation, réalité augmentée, data specialists, retargeting… Cette innovation vient en complément de la direction déjà prise il y a deux ans par le salon, en inaugurant son premier Travel Hub, dédié aux start-up et qui va trouver sa place à nouveau dans les allées de l’IFTM.

IFTM Top Resa souhaite donner leur chance à de jeunes pousses de faire la démonstration de leur pertinence dans l’univers du tourisme. Associé à Amadeus, légitime dans cette opération, le salon réunit dans une zone à proximité de la Creative Room et du Hackathon, en face du nouveau Village Digital et proche du Club Affaires, les acteurs de l’écosystème digital. De 23 en 2015, ils devraient être une soixantaine pour cette nouvelle édition, dont: Oui business, Cirkwi, Beforgo, Le Connoisseur, Ector, Hotelub, Eelway, Groupeer, Nannybag, Carlili, CoChange, Q Emotion, Smartrenting, Clapnclip, Travelkiosk, Ubudu, Visitdata, Mon beau terroir, Destygo, Trive… Certains ont aussi choisi de se présenter au Start-up Contest (voir partie Animations).

Par ailleurs, l’IFTM Top Resa, c’est plusieurs centaines de destinations, villes, régions, pays, regroupées autour de leurs offices nationaux de tourisme ou de stands partenaires et présentées par grandes zones géographiques: Europe, Amériques, Moyen-Orient, Caraïbes, Afrique, Océan indien et Asie-Pacifique.

Héritier un peu étriqué du MITCar (Marché international du tourisme en autocar), né la même année (1979) que Top Resa, devenu IFTM, le MAP Pro vit sa dernière édition dans sa forme actuelle. Ceux qui ont vécu ses belles années se réjouiront de savoir que les organisateurs de Reed Expositions France travaillent pour lui redonner davantage d’éclat et, sans doute, lui donner la même durée que l’IFTM.

Aujourd’hui, uniquement ouvert sur les deux premiers jours, les mardi 26 et mercredi 27 septembre, il reste néanmoins le carrefour de rencontre entre quelque 5 500 visiteurs identifiés, pour la plupart représentants des entreprises autocaristes ou groupistes, et près de 300 marques présentes sur 165 stands. La liste est longue des destinations et services exposés, majoritairement français, mais aussi européens: formation, excursions (visites guidées-shopping, ferries, guide) presse, hôtellerie-restauration, intérim-agence pour l’emploi, location de véhicules, musée-monument-site, nouvelles technologies, office de tourisme étranger, office de tourisme France, palais des congrès, parc de loisirs, rail, réceptif France et étranger, thalassothérapie-thermalisme-spa, tourisme fluvial, etc.

Une destination est mise à l’honneur pour l’édition 2017: la Manche, surtout connue pour son Mont-Saint-Michel, et ses spécialités gastronomiques. D’ailleurs, trois chefs réputés viendront sur le stand de Manche Tourisme pour en faire la démonstration: Jonathan Datin, de L’Edulis à Granville, Philippe Hardy, du Mascaret à Blainville-sur-Mer et Mickael Marion, de L’Intuition à Saint-Lô.

Tous, à leur façon, participent à la vitrine exhaustive de l’offre touristique avec une nouveauté 2017. En plus du Pavillon hôtelier, qui regroupe une trentaine de partenaires, établissements et chaînes hôtelières, le MAP Pro a regroupé les prestataires de la montagne dans un Village dédié. Représentant 1/5^e du territoire français et 15 % du CA de l’industrie du tourisme en France, le marché de la montagne s’appuie sur le premier domaine skiable d’Europe. Au Village de la Montagne, on pourra retrouver: hébergeurs, restaurateurs, loueurs de matériels, domaines skiables/stations et les autres acteurs du secteur. De même, les prestataires de l’œnologie auront droit, cette année, à leur propre Pavillon de l’Oenotourisme, l’un des segments les plus en vogue en ce moment auprès des Français.