Quelles sont les destinations qui ont le vent en poupe et celles prises dans le pot au noir, pour filer la métaphore maritime? Notre confrère L’Echo touristique présente chaque année à IFTM Top Resa le fruit de ses compilations pour cerner les destinations préférées des Français et celles qu’ils délaissent. Les intervenants, des tour-opérateurs et offices de tourisme, chercheurs aussi, font part de leur propres observations.
Pour résumer la situation, avec René-Marc Chikli, président du Seto (Syndicat des entreprises du tour-operating) « 2016 marque une accentuation de ce qui fut observé en 2015 » s’agissant des destinations préférées des Français ou de celles qu’ils délaissent. L’Europe du Sud apparaît de plus en plus comme un boulevard touristique, mais d’autres destinations émergent à contre-courant, en Europe de l’Est, en Amérique et en Asie.
En 2015, et selon le classement synthétisé par notre confrère L’Echo touristique pour la conférence qu’il anime chaque année à IFTM Top Resa, les destinations moyen-courrier les plus plus fréquentées par les Français ont été par ordre décroissant l’Espagne, l’Italie, la Grande-Bretagne, l’Allemagne, le Maroc, la Grèce, le Portugal, la Belgique, la Turquie, les Pays-Bas, la Suisse, l’Autriche, l’Irlande, la Tunisie et la Croatie. Mais les données brutes, étant établies sur des achats marchands, cela ne reflète qu’une partie de la réalité et pénalise un Portugal par exemple où une bonne part de l’hébergement se fait chez l’habitant. Sur le long-courrier, les États-Unis, les Antilles, la Thaïlande, la Chine, le Canada, La Réunion, le Brésil, Maurice, l’Inde et la République dominicaine figurent par ordre décroissant dans le Top 10.
Mais si l’on s’en tient aux tendances, le Portugal, l’Italie, particulièrement avec la Sardaigne, l’Espagne, surtout avec les Canaries, s’inscrivent toutjours dans une tendance haussière chez les tour-opérateurs. De même, les destinations de l’Europe de l’Est s’assurent une place grandissante sur le marché, notamment marqué par un retour de la Bulgarie. Plus loin, les tour-opérateurs ont tout lieu d’être satisfaits de l’engouement pour Cuba, le Panama, l’Iran, le Japon, le Canada, et même la République dominicaine.
Du côté des arrivées de touristes français, mention spéciale doit être accordée à Chypre et à l’Islande qui ont bondi d’une année à l’autre (2015/2014) de 25 % et 13 % respectivement. Une tendance porteuse pour 2016. René-Marc Chikli constate en outre que « l’Indonésie revient très bien sur Bali, que la Thaïlande continue sur sa lancée, mais que les Antilles françaises sont en retrait ». Le président du Seto invite d’ailleurs les Antilles françaises « à regarder ce qui se passe en Thaïlande », parce que la concurrence est là, à « proposer des produits attractifs et des prix compétitifs ».
Les Antilles françaises se vendent de moins en moins par l’intermédiaire des tour-opérateurs dont la part de marché en dix ans est passée de 16 % à 9 % en 2015/2016. Cet été, le recul des ventes à forfait pour cette destination a encore été de 23 %, après avoir été de 21 % l’hiver dernier. « La compétition aérienne est forte pour cette destination, mais le marché n’en profite pas », estime René-Marc Chikli. Pourtant, selon lui, « beaucoup de tour-opérateurs sont prêts à rouvrir des clubs aux Antilles ».
Directement interpellée, Joëlle Désir, directrice du comité martiniquais du tourisme, constate aussi que les touristes passent davantage en direct du fait de l’abondance de résidences et de villas proposées aux Antilles. Mais la Martinique, qui vise le million de touristes à l’horizon 2020, entend diversifier son offre et « mettre le paquet sur l’authenticité, les rencontres et le partage » que proposent la population et la vie culturelle locale. Le département d’Outre-mer compte aussi sur l’augmentation du nombre de croisières et de passagers faisant escale dans l’île pour stimuler la demande, notamment en combinant croisière et séjour.
Mais manifestement, la concurrence avec l’Asie, « valeur refuge pour les touristes sensibles à la sécurité », comme le constate Didier Rabaux, directeur de Visiteurs, est déjà bien avancée. Non seulement, ces destinations sont en forte progression cette année, mais « le panier de réservation pour 2017 est déjà en hausse de 20 % » à fin septembre dernier. Le Vietnam, le Cambodge, le Laos marchent très bien selon le directeur de Visiteurs.
La Chine marque un petit tassement et l’Inde revient bien… « Ces destinations font des efforts en termes de formalités », avec des visas moins onéreux et moins inquisitoriaux pour la Chine, un retour à la simplification pour l’Inde, tandis que la Thaïlande est très ouverte. « Pour contrer la hausse du dollar, l’industrie touristique de ces pays fait des efforts et réagit vite », constate encore Didier Rabaux.
L’Indonésie en est le parfait exemple. Chez Visiteurs, les ventes de forfaits ont ainsi bondi de 35 % cet été pour cet archipel du Sud-Est asiatique, une tendance qui se vérifie chez d’autres tour-opérateurs comme le confirme Eka Moncare, qui a ouvert, en février dernier, à Paris, le premier office de tourisme de l’Indonésie en France. Elle souligne aussi toute la diversité du pays, le quatrième du monde pour le nombre d’habitants, qui permet de toucher des publics variés et de proposer d’autres découvertes en marge de Bali.
Autre voie pour toucher les clients, les réseaux sociaux ont sans aucun doute un impact, comme le relève Nicolas de Dianous qui dirige We Like Travel, un observatoire des performances sur le web des destinations touristiques. Pour autant, « il y a une décorrélation entre le nombre de touristes se rendant effectivemnet sur place et les performances réalisées sur les réseaux sociaux », relève-t-il.
Ne pas y être n’aide pas, y figurer ne constitue pas une assurance tourisme non plus!